定性調査と定量調査の違いとは？それぞれの手法・メリット・使い分けを解説

市場調査の手法は、大きく「定量調査」と「定性調査」の2つに分かれます。どちらを選ぶかによって、得られる結果も、かかる費用や期間も変わります。

本記事では、定量調査と定性調査の違い、それぞれの代表的な手法とメリット・デメリット、費用の目安、目的に合わせた使い分け方を解説します。

この記事の結論

• 定量調査は、アンケートなどで多くの人から回答を集め、割合や量を数値で把握する調査です。定性調査は、インタビューなどで少人数に話を聞き、理由や本音を深掘りする調査です。
• 「どれくらいの人がそう思うか」を知りたいなら定量調査、「なぜそう思うのか」を知りたいなら定性調査が向いています。
• 定性調査で仮説を作り、定量調査で確かめるように、2つを組み合わせると判断の精度が上がります。

定量調査と定性調査の違い

項目	定量調査	定性調査
わかること	割合・量・傾向（何が・どれだけ）	理由・背景・本音（なぜ）
主な手法	ネット調査、郵送調査、会場調査	デプスインタビュー、グループインタビュー、行動観察
対象者数	数百〜数千人	5〜10人程度
結果の形	グラフや集計表などの数値	発言や行動などの言葉
向いている場面	仮説の検証、市場規模の把握	仮説づくり、理由の深掘り

定量調査は「全体の傾向をつかむ調査」、定性調査は「一人ひとりの考えを深く知る調査」と考えるとわかりやすいでしょう。

定量調査とは？

定量調査とは、アンケートなどで多くの人から回答を集め、結果を割合や平均などの数値で把握する調査です。「認知率は何%か」「どの年代の購入意向が高いか」といった問いに答えられます。

定量調査の主な手法

• インターネット調査：調査会社のモニターなどにWebでアンケートに答えてもらう方法。費用の目安は約10万〜50万円です。
• 郵送調査：調査票を郵送して記入してもらう方法。ネットを使わない層にも届きます。目安は約20万〜80万円です。
• 会場調査（CLT）：会場に集まってもらい、試食や試用をしたうえで回答してもらう方法です。

メリット・デメリット

• メリット：結果を数値で示せるため、比較や社内の説明がしやすい
• メリット：対象者を増やすことで、市場全体の傾向をつかめる
• デメリット：あらかじめ用意した選択肢の範囲でしか答えが得られない
• デメリット：「なぜそう答えたのか」までは分かりにくい

定性調査とは？

定性調査とは、インタビューや観察を通じて少人数から詳しく話を聞き、行動の理由や本音を言葉で把握する調査です。「なぜその商品を選んだのか」「どんな場面で不便を感じるのか」といった問いに答えられます。

定性調査の主な手法

• デプスインタビュー：1対1で60〜90分ほど話を聞く方法（参考：デプスインタビューとは）。
• グループインタビュー：4〜6人程度に座談会形式で話してもらう方法。目安は約50万〜100万円です。
• 行動観察：実際に商品を使う様子や店頭での行動を観察する方法です。

メリット・デメリット

• メリット：想定していなかった意見や新しい発見が得られる
• メリット：理由や背景まで深く理解できる
• デメリット：少人数のため、結果を割合として一般化できない
• デメリット：聞き手の力量によって結果の質が変わる

目的別の使い分け方

どちらの調査を使うかは、「何を判断するために調べるのか」で決めます。

目的	向いている調査
新商品のアイデアやコンセプトを探りたい	定性調査
購入や解約の理由を知りたい	定性調査
ブランドの認知率や満足度を測りたい	定量調査
市場規模や需要の大きさを推計したい	定量調査
施策の効果を前後で比べたい	定量調査

定性調査と定量調査を組み合わせる方法

実際の調査では、2つを組み合わせるのが効果的です。

1. 定性調査で仮説を作る：インタビューで「なぜ選ぶのか」「何に困っているのか」を聞き、仮説を立てます。
2. 定量調査で仮説を確かめる：仮説をもとにアンケートを作り、多くの人で割合を確かめます。
3. 必要に応じて定性調査で深掘りする：アンケートで気になった結果の理由を、もう一度インタビューで確かめます。

手法ごとの費用の目安は、市場調査の費用相場で詳しく解説しています。

定性調査・定量調査に関するよくある質問

Q1. 定性調査と定量調査の違いは何ですか？

定量調査は多くの人の回答を数値で集計し、割合や傾向を把握する調査です。定性調査は少人数に詳しく話を聞き、理由や本音を言葉で把握する調査です。

Q2. 定量調査には何人くらいの回答が必要ですか？

目的によりますが、全体の傾向を見るなら数百人、年代や地域ごとに比べるなら各グループ100人程度以上が一つの目安です。

Q3. 定性調査は何人くらいに聞けばよいですか？

デプスインタビューであれば5〜10人程度が一般的です。新しい意見が出なくなるまで聞くのが目安です。

Q4. どちらを先に行えばよいですか？

仮説がない段階では定性調査で仮説を作り、その後に定量調査で確かめるのが基本です。すでに仮説がある場合は、定量調査から始めることもあります。

Q5. 費用はどのくらいかかりますか？

インターネットでの定量調査は約10万〜50万円、グループインタビューは約50万〜100万円が目安です。調査の規模や対象者の条件によって変わります。

市場調査の全体像は、市場調査とは？種類・手法・費用の目安とやり方をわかりやすく解説でまとめています。

市場調査ならAXIA Marketing（アクシアマーケティング）株式会社

定量調査と定性調査は、目的に合わせて選び、組み合わせることで力を発揮します。どの手法をどの順番で使うかの設計が、調査の成否を分けます。

AXIA Marketing（アクシアマーケティング）株式会社では、調査目的の整理から、定量・定性を組み合わせた調査設計、実施、分析まで一貫して支援しています。国内だけでなく海外の市場調査にも対応していますので、お気軽にご相談ください。