市場調査で役立つフレームワーク5選|やり方や事例、成功のカギも紹介
市場調査は、企業が新しい製品やサービスを展開するために必要不可欠な作業です。しかし、適切な調査方法をとらなければ、目的とする結果を得られないどころか、的外れな調査に終わって時間とコストだけが無駄になってしまうという事態になりかねません。
本記事では、初心者でも市場調査を適切に実施できるようになるフレームワークをご紹介します。このフレームワークに従って分析することで、市場調査の質と効率性を格段に高めることができるでしょう。
フレームワークの実際の活用方法も分かりやすく解説しているので、ぜひ最後までお読みください。
そもそも市場調査とは?
市場調査とは、企業が新しい事業を展開したり、製品やサービスを企画するにあたって、どのようなニーズがあるのかを把握するために行う調査です。
調査を行う手法は様々ありますが、目的とする結果に合わせて適切なものを選ぶことができれば、有益な調査結果を得られるでしょう。
市場調査から得られた結果は、製品開発やマーケティング戦略、価格設定など様々なビジネス上の意思決定に役立ちます。
市場調査を行う目的
市場調査を行う目的は、市場に受け入れられ、売上に結びつく製品やサービスを企画・開発することにあります。
企業が新たに製品やサービスを展開するにあたって、企業内のアイデアだけでプロジェクトを進めてしまうと、偏りが生じ、全く顧客のニーズを満たさない製品を生み出してしまうリスクがあります。
市場調査をすることで、その市場ではどのような顧客ニーズがあり、どの程度の売上が見込まれるかを正確に理解できるようになり、売れない製品に時間や労力を費やしてしまうリスクを回避することができます。
また、市場調査の対象には、顧客だけでなく競合他社も含まれます。
競合他社を調査することで、自社の強みや差別化ポイントを見出し、独自性のある製品やサービスを企画・開発できるようになります。
市場調査で活用できる5つのフレームワーク
市場調査は、ただ闇雲に行うのではなく、一定のフレームワークに従って実施することで、重要な事項を漏れなくスムーズに押さえることが可能となります。初めての方でも、市場調査を効率的に行うためのフレームワークを5つご紹介します。
- 3C分析
- 4P分析
- SWOT分析
- PEST分析
- ファイブフォース分析
3C分析
3C分析とは、ビジネス戦略を立てる際に「顧客 (Customer)」「競合 (Competitor)」「自社 (Company)」の3つの要素を分析するフレームワークです。この分析により、自社が市場でどのように優位性を持てるか、競争環境の中でどう戦略を練るべきかを明確にすることができます。
1. 顧客 (Customer)
顧客分析では、製品やサービスを提供する対象、つまり「誰が顧客であり、どのようなニーズを持っているか」を検討します。顧客の年齢層や性別、購買動機、ライフスタイル、価値観、購買頻度などを把握し、どのようなニーズがあり、どのような商品やサービスを求めているのかを分析します。
2. 競合 (Competitor)
競合分析では、自社と競合する他社について調査します。競合他社の強みや弱み、ビジネスモデル、戦略、製品やサービスの特徴、価格帯、シェア、マーケティング手法などを把握することが目的です。競合他社の理解を通じて、自社の差別化ポイントや競争優位性を見出すことができるようになります。
3. 自社 (Company)
自社分析では、自社の強みや弱み、提供できる価値について深く掘り下げます。自社の資源や能力、技術力、ブランド力、製品やサービスの特徴などを見直し、競合と比較してどの部分で優位に立てるか、または改善が必要な点はどこかを見極めます。
3C分析を行うことで、市場の現状や自社の立ち位置を客観的に把握し、顧客ニーズに合った戦略や競合に勝つためのアプローチを具体的に描くことができるようになります。
4P分析
4P分析とは、製品やサービスを効果的に市場に展開するための要素を4つの視点から分析するフレームワークです。4つの要素とは、「Product(製品)」「Price(価格)」「Place(流通)」「Promotion(プロモーション)」のことで、これらの頭文字をとって「4P」と呼ばれています。
1. Product(製品)
Product(製品)においては、製品やサービス自体の特徴や価値を分析します。消費者が求める価値やニーズを満たす製品を提供するために、製品のデザイン、品質、機能などを検討します。例えば、コーヒーショップが新しいコーヒーを販売する場合、味や香り、見た目、サイズ、カップのデザインなどが「Product」の検討要素となります。
2. Price(価格)
Price(価格)においては、製品やサービスの価格設定(プライシング)について分析します。プライシングでは、市場の需要、競合他社の価格、製品の品質や製造コストなど様々な要素を考慮する必要があります。また、同じ商品でも高級感を重視して高価格に設定するか、手頃な価格で多くの人に購入してもらうかなど、戦略によっても方針が変わります。
3. Place(流通)
Place(流通)においては、製品を製造してから消費者に届けるまでのサプライチェーンや販売チャネルを検討します。店舗で直接販売するか、オンラインショップで販売するか、あるいは両方を組み合わせるかなどの戦略検討も含まれます。消費者にとってアクセスしやすい場所やチャネルを選ぶことが成功のカギとなるでしょう。
4. Promotion(プロモーション)
Promotion(プロモーション)においては、消費者に製品やサービスの存在を知ってもらい、購入してもらうための広告・販促活動の戦略を検討します。テレビ広告、SNS、チラシ、イベント、割引キャンペーンなど、製品の認知度を高め、消費者の購買意欲を引き出すための様々な手段を比較します。製品の内容やターゲットに応じた最適な手段で訴求することが重要です。
これら4つの要素を検討し、バランスよく統合することで、消費者のニーズを満たす製品を広く届けることができるようになります。
SWOT分析
SWOT分析は、自社や事業を取り巻く環境を「強み(Strengths)」「弱み(Weaknesses)」「機会(Opportunities)」「脅威(Threats)」の4つの視点から分析するフレームワークです。それぞれの頭文字を取って「SWOT」と呼ばれています。この分析を行うことで、現状を客観的に把握し、効果的な戦略やアクションプランを策定することができるようになります。
1. 強み(Strengths)
強み(Strengths)とは、自社が競争上優位に立てる要因や、他社にはない自社独自の強みを指します。例えば、ブランド力、優れた技術力、強固な顧客基盤などです。自社の強みを理解することは、他社と差別化された製品やサービスを開発・販売するために必要不可欠です。
2. 弱み(Weaknesses)
弱み(Weaknesses)とは、他社と比べて劣っている部分や、改善が必要な点を指します。例えば、人材や知見・ノウハウ、実績の不足、システムの未整備、高コスト構造などが挙げられます。弱みを明確にすることで、改善策を考えたり、リスク回避に役立てることができます。
3. 機会(Opportunities)
機会(Opportunities)とは、市場の変化や外部環境において、成長や発展につながる可能性を示す要素のことを指します。例えば、新しい技術の登場、法規制の緩和、消費者ニーズ/トレンドの変化などが挙げられます。機会を見極めることで、将来的な成長や新規事業の展開に結びつけることができます。
4. 脅威(Threats)
脅威(Threats) とは、自社の事業に悪影響を与える可能性がある外部要因やリスクのことです。例えば、新たな競合の参入、経済の不況、法規制の強化、政策の変更などです。脅威を把握することで、適切なリスク管理や対策を立てることができるようになります。
SWOT分析は比較的シンプルな手法ですが、内部環境と外部環境をバランス良く見つめなおし、自社や自社の事業の現状を客観的に把握する有用なフレームワークとなります。
PEST分析
PEST分析とは、自社の外部環境を理解するためのフレームワークです。「PEST」とは、「Political:政治的要因」「Economic:経済的要因」「Social:社会的要因」「Technological:技術的要因」の4つの要素の頭文字を取ったもので、それぞれが事業に影響を及ぼす要因を指しています。
1. P(Political:政治的要因)
Political(政治的要因)とは、政府の政策、法規制、税制、政情など、ビジネスに影響を与える政治的な要素のことです。例えば、新たな法規制が施行されると、企業の活動に制約がかかることがあります。また、関税の引き上げや政治の不安定化は、進出する国のリスクに関わります。
2. E(Economic:経済的要因)
Economic(経済的要因)とは、経済成長率、失業率、為替レート、物価上昇率(インフレーション)など、経済状況に関わる様々な要素のことです。経済の状況は消費者の購買力や原材料コストなどに大きな影響を与えるため、事業戦略を立てるうえで重要な要素となります。例えば、景気の良し悪しは売上の可能性にダイレクトに影響しますし、海外進出するにあたっては為替レートやその国の経済状況も考慮する必要があります。
3. S(Social:社会的要因)
Social(社会的要因)とは、人口動態、ライフスタイル、文化的価値観、消費者の嗜好や行動などの社会的な要因のことです。消費者のライフスタイルや価値観の変化に合わせた商品やサービスを提供することは、企業が競争優位を維持するために重要です。特に、頻繁に流行が変わるファッション業界などは、絶えず消費者の嗜好やトレンドを観察し続ける必要があります。
4. T(Technological:技術的要因)
Technological(技術的要因)とは、新技術の進展・動向、研究開発の状況、ITインフラの普及度など、技術的事項に関する要因のことです。技術の進歩は新しいビジネスチャンスを生む一方で、既存の製品やサービスが陳腐化するリスクもあります。特に近年では、生成AIの普及により、既存の製品・サービスが全く無価値になるなど、大きなゲームチェンジが発生しており、技術的要因の重要度が以前よりも増しています。
PEST分析により、外部環境が自社のビジネスにどのような影響を及ぼすかを把握することで、リスクに備えたり、新たなチャンスを見つけることができるようになります。
ファイブフォース分析
ファイブフォース分析は、アメリカの経済学者マイケル・ポーターが提唱した、自社の競争環境を理解するためのフレームワークです。自社を取り巻く環境を5つの脅威(フォース)に分け、それぞれの脅威が自社にとってどれほどのインパクトとなるかを分析するものです。
1. 新規参入の脅威
新規参入の脅威においては、新しく参入してくる企業がどの程度の脅威をもたらすかを評価します。例えば、高度な技術を要せず、参入障壁が低い業界では、競争が激化し既存企業にとって脅威となりやすいです。一方で、多額の初期投資が必要であったり、高度な技術が求められるなど、参入障壁が高い業界では、新規参入の脅威が低くなります。
2. 代替品の脅威
代替品の脅威においては、顧客がその製品やサービスの代わりに利用できる代替品の有無を調査します。代替品が多い場合には、価格競争が起こりやすくなり、業界全体の収益性が下がる可能性があります。
3. 顧客の交渉力
顧客の交渉力においては、顧客(買い手)が価格交渉を通じて企業に影響を与える力がどれくらいあるかを検討します。顧客が他に選択肢を多く持っている場合や、企業が提供する製品が差別化されていない場合、顧客は価格引き下げを求めやすくなります。
4. 供給者の交渉力
供給者の交渉力においては、自社が必要とする原材料や部品の供給者(サプライヤー)が、価格や条件に関してどれだけの交渉力を持っているかを評価します。サプライヤーの数が少ない場合、供給者の交渉力が強くなり、コスト増加のリスクが高まります。
5. 業界内の競争
業界内の競争においては、同業界における競合他社との間でどれだけの競争があるかを評価します。競合が多く、または市場が飽和している場合、価格競争が激しくなり、収益性が低下します。競争が激しい業界では、市場シェアを維持・拡大するために、差別化戦略やコスト削減が求められます。
このように、ファイブフォース分析を通じて、企業はどの要因が自社にとって特に強い脅威や機会となっているかを把握し、それに基づいて競争戦略を策定することが可能になります。
フレームワークを活用した市場調査の事例5選
上記5つのフレームワークを具体的にどのように活用して市場調査を行っていけばよいのかについて、具体的な業界に当てはめてわかりやすく解説していきます。
飲食業界における3C分析の事例
3C分析の具体的な活用方法について、レストランやカフェなどを展開する飲食業界の企業を例にわかりやすく紹介していきます。
1. 顧客 (Customer)
飲食店の顧客は、基本的には全世代の消費者となります。もっとも、各飲食店が提供するメニューや特徴によって顧客像は様々に分かれます。
例えば、ファストフードやファミリーレストランなど低価格で様々な料理を提供する飲食店の場合は、学生や子連れの世帯が顧客の中心になるでしょう。一方で、高級レストランの場合は、ビジネスパーソンや高所得者などが顧客になると考えられます。
飲食業界においては、自分たちの提供する料理の種類や価格帯などに応じて、顧客像をイメージし、それぞれの顧客が求めるメニューを考案したり、店舗の雰囲気を構築することが求められます。
2. 競合 (Competitor)
飲食店の競合は、他の飲食店となります。特に、同じ地域で同じ種類の料理を提供している飲食店は直接的な競合となり、入念な調査・分析が必要です。
他の飲食店が提供するメニューの内容、価格帯、顧客の属性などを調査することで、自社の差別化ポイントや改善点が見えてきます。
また、実際に競合の飲食店に客として入ってみることで、新たな気づきを得られる可能性があります。
3. 自社 (Company)
顧客や競合の分析を踏まえ、自分たちの店舗においてどのような工夫や取り組み、改善ができるかを検討していきます。
メニューのラインナップを増やしたり、価格を調整したり、店舗の内装を工夫したりなど、様々な取り組みが考えられます。
小売業界における4P分析の事例
4P分析の具体的な活用方法について、コンビニやスーパーマーケットなどの小売業界の企業を例にわかりやすく紹介していきます。
1. Product(製品)
小売業界における「製品」は、店舗やオンラインで販売する商品ラインナップや、提供するサービスのことです。小売店がどのような商品を揃えるか、品質やブランド、パッケージデザイン、さらには店内での品揃えや商品陳列の工夫などが含まれます。
例えば、ターゲット顧客に合わせた商品カテゴリを充実させたり、季節に応じた品揃えを展開したりすることで、顧客にとって魅力的なラインナップを実現します。
2. Price(価格)
「価格」は、顧客が商品に対して支払う金額です。小売業界では、ターゲット顧客層に合わせて適切な価格設定を行うことが重要です。価格設定には割引やセール、特典付き価格なども含まれ、競合他社との価格差や、顧客にとってのコストパフォーマンスも考慮します。
また、会員向けの割引やまとめ買いの割引を提供するなど、価格戦略を通じて顧客の購買意欲を高める工夫も含まれます。
3. Place(流通)
小売業界では、店舗の立地条件やアクセスのしやすさ、オンライン販売の対応、配送体制などが流通に該当します。
例えば、主要な駅近くに店舗を構えることで顧客の利便性を高めたり、オンラインショップでの購入ができるようにして、遠方の顧客にもリーチする戦略が考えられます。また、迅速な配送サービスや店舗受け取りサービスの導入によって、顧客満足度を向上させることも重要です。
4. Promotion(プロモーション)
「プロモーション」は、顧客に商品やサービスの存在や価値を伝える活動です。小売業界では、広告、SNSでの発信、メールマガジン、クーポンの配布、ポイントプログラムなどがプロモーションにあたります。
また、セールイベントの開催や店舗内での試食会、特定の商品を期間限定で割引するなど、顧客の関心を引き、購買につなげるための施策もプロモーションに含まれます。さらに、口コミやレビューを通じてブランドイメージを高める戦略も重要です。
自動車業界におけるSWOT分析の事例
SWOT分析の具体的な活用方法について、自動車業界の企業を例にわかりやすく紹介していきます。
1. 強み (Strengths)
自動車業界の強みは、技術力やブランド力、グローバルな生産・流通ネットワークなどが挙げられます。
技術力については、エンジンの燃費の良さ、効率的な走りを可能にした車体の設計、環境に配慮したハイブリッド機能等が挙げられます。近年では、自動運転技術の開発も進んでおり、自動車メーカーの重要な差別化ポイントとなっています。
また、ブランド力を有しているメーカーは、価格に関わらず一定の需要を確保できる強みがあります。日本ではトヨタや日産、海外ではベンツやポルシェなど、長年にわたり自動車業界に君臨していた企業が今でも第一線で活躍しています。
2. 弱み (Weaknesses)
自動車業界の弱みとしては、製造コストやサプライチェーンの脆弱性などが挙げられます。
自動車製造には多くの人材、設備投資、部品調達が必要です。また、競争力を維持するための研究開発費にも多額のコストがかかります。
さらに、自動車製造においては、多くの部品を複数のサプライヤーを通して調達する必要があるケースがほとんどです。そのため、サプライチェーンが寸断されると生産に大きな影響が生じるという脆弱性もあります。
3. 機会 (Opportunities)
自動車業界には、今後の成長を期待できるチャンスも多く存在します。
電気自動車(EV)やハイブリッド車など環境に配慮した自動車需要の増加、AI技術の進歩による自動運転車の開発促進、東南アジアやアフリカなどの新興国での自動車市場の拡大など、自動車業界には様々なチャンスが訪れています。
4. 脅威 (Threats)
自動車業界は多くのリスクや課題にも直面しています。
一例として、競争の激化が挙げられます。従来の自動車メーカーだけでなく、テスラのような新興企業やIT企業も自動車市場に参入しており、競争が激化しています。この動きを踏まえ、従来からある自動車メーカーも変革を余儀なくされるでしょう。
また、環境への配慮が強まる中、各国政府は自動車の排出ガス規制やEV化を推進しています。従来のガソリン車中心のメーカーは、環境に配慮した自動車の製造に切り替えるなど、大きな刷新を求められています。
さらに、自動車の製造に必要な原材料(鉄鋼、アルミニウム、リチウムなど)の価格変動も、大きなリスクとなり得ます。原材料価格の高騰は、製造コスト、ひいては販売価格に影響し、売上を大きく左右するため、自動車メーカーにとっては重要な関心事です。
保険業界におけるPEST分析の事例
PEST分析の具体的な活用方法について、保険業界の企業を例にわかりやすく紹介していきます。
1. P(Political:政治的要因)
保険業界は、規制や法改正による影響が大きい分野です。政府の政策や法改正が保険商品の設計、販売方法、サービスに直接的な影響を与えるリスクがあります。
例えば、保険業者の監督機関による規制が強化されると、商品の内容や取引条件が厳格化され、業界全体の運営コストが上昇する可能性があります。また、消費者保護を目的とした法改正が行われることで、契約内容の変更や情報提供の透明性を高める必要に迫られることも考えられます。
また、政府が医療保険制度を強化する場合、民間の健康保険への依存が減少する一方、逆に政府の保障が弱まると、民間の保険会社の需要が高まるなど、政府の保険政策によっても大きな影響が生じるでしょう。
2. E(Economic:経済的要因)
景気や経済の動向は、消費者が保険に加入する意欲や保険会社の業績に影響を与えます。
経済が成長しているときには、消費者の所得が増加し、生命保険や資産保険への需要が高まる傾向があります。逆に、経済が低迷していると保険への支出が抑制され、契約数が減少する可能性があります。
また、金利変動の影響も無視できません。保険会社は顧客から預かった保険料を投資に回して運用しています。そのため、金利が低下すると運用益が減少し、利益が圧迫されます。金利の動向は保険商品の価格や契約内容にも影響します。
さらに、インフレ率の上昇は、支払保険金や運営コストの増加を引き起こし、保険会社の収益に直接影響を及ぼします。場合によっては、保険料の見直しが必要となるケースもあるでしょう。
3. S(Social:社会的要因)
保険商品に対する需要や消費者の行動は、社会的なトレンドや人口動態の変化にも影響を受けます。
例えば、日本では高齢化が進んでおり、高齢者向けの医療保険や介護保険の需要が増加しています。
また、近年の多様なライフスタイルに合わせ、保険商品の柔軟性や多様性が求められています。単身向けの保険、旅行保険、ペット保険など、社会状況に合わせた様々な保険が登場しています。
4. T(Technological:技術的要因)
テクノロジーの進展により、保険業界も大きな変化が起きています。
例えば、デジタル化により、オンラインでの契約手続きや保険商品の比較が可能になりました。これにより、顧客が手軽に保険に加入できる一方で、価格競争が激化しています。
また、ビッグデータやAI技術を活用することで、個々の顧客に合わせてカスタマイズされた保険商品の提供が可能になっています。例えば、健康診断データや運転行動データに基づき、一人一人に異なる保険料を設定するなど、顧客ごとに最適化された保険商品を提供する試みもなされています。
アパレル業界におけるファイブフォース分析の事例
ファイブフォース分析の具体的な活用方法について、アパレル業界の企業を例にわかりやすく紹介していきます。
1. 新規参入の脅威
アパレル業界は参入障壁が比較的低く、特にオンライン市場の発展によって個人や小規模ブランドでも簡単に参入できるようになりました。そのため、次々と新規ブランドが登場し、競争が激化しています。
このような状況下では、今まで以上に強力な差別化ポイントの創出や独自のブランドイメージの確立、製品の質の向上、サプライチェーンの効率性などが重要な要素となります。
2. 代替品の脅威
アパレルの代替品の代表例として、中古(古着)市場が挙げられます。新しいファッションを購入するよりも、環境に配慮した選択をする消費者も増えている中、中古市場の存在は看過できません。
また、レンタルファッションサービスやシェアリングエコノミーなども、代替品としての存在感を高めています。
3. 顧客の交渉力
アパレル業界は消費者の選択肢が豊富で、価格に対して敏感なため、顧客(買い手)の交渉力は比較的強いです。
オンラインショッピングやSNSの普及により、消費者はブランドや価格、口コミを簡単に比較できるようになったことも、この傾向を後押ししています。
トレンドが頻繁に変わるため、買い手はより手軽に新しいブランドやスタイルに移行する傾向があり、企業側は常に顧客を引き留めるための工夫をする必要があります。
4. 供給者の交渉力
アパレル業界のサプライヤーには、素材を提供するメーカー、縫製工場、物流業者などが含まれます。大手ブランドは規模の経済により強い交渉力を持つことが多いですが、中小規模のブランドはサプライヤーとの交渉力が弱く、コストが上がりやすい傾向にあります。
また、サプライチェーンの多国籍化が進んでいることにより、原材料費や輸送コストの変動がリスク要因となることも多く、特に単一のサプライヤーに依存する企業は価格交渉力の面で弱い立場に立たされる可能性が高いです。
5. 業界内の競争
アパレル業界は競争が非常に激しく、特にファストファッションブランドが多く存在することから価格競争が頻繁に発生します。
各ブランドはトレンドを素早く取り入れ、コストパフォーマンスの高い商品を提供し、またシーズンごとに大量の商品を市場に投入するなど、競争が加速しています。
さらに、SNSやインフルエンサーの影響力が強まり、ブランドの認知度や購買意欲に大きな影響を与えるようになりました。そのため、ブランディングやマーケティング戦略の強化が重要となっています。
フレームワークを活用して市場調査を成功させる5つのポイント
市場調査は事業拡大を図るうえで重要な要素であり、入念に行う必要があるため、多くの時間やコスト、労力を要します。
それらを無駄にしないためにも、上記のフレームワークを活用しつつ、効果的な市場調査を進める必要があります。そのために意識すべき重要なポイントは以下の通りです。
- 調査の目的を明確にする
- 仮説を立てて検証する
- 適切な調査手法を選択する
- 調査の費用と時間を事前に見積もる
- 調査会社の特徴を理解して依頼する
調査の目的を明確にする
調査の目的を明確にしておくことで、適切なフレームワークを活用して有益な分析結果を効率的に得られる可能性が高まります。
ひとことで市場調査と言っても、その範囲は極めて広く、調査目的を明確にしないまま漠然と調査を実施しても有益な情報は得られません。
目的の明確化は、市場調査の成果を左右する最も重要なステップといっても過言ではありません。
仮説を立てて検証する
仮説を立てて検証することで、活用するフレームワークや調査方法が適正かどうかを判断する目安になります。
仮説を立てておくと、目標とする結果に対してどのようにアプローチをかけたらいいのかの指標にもなるでしょう。
また、予測していた調査・分析結果と違っていた場合でも、なぜ違っていたのかを確認し、調査方法をスムーズに改善することが可能となります。
適切な調査手法を選択する
適切な調査手法を選択しなければ、有益な調査結果を得られないことが多いでしょう。
フレームワークを活用して市場調査を行う場合には、それぞれのフレームワークにおいて分析を行うために必要な情報は何か、それらの情報を取得するために最も適切な調査手法は何かを考えることが重要です。
各調査手法のメリット・デメリットを比較検討し、目的に合った最適な手法を選択するよう心がけましょう。
調査の費用と時間を事前に見積もる
調査の費用と時間を事前に見積もることも大切です。
調査には手法によってかかる費用や時間は異なりますが、少なからずどちらも要するため、見積もりを出して得られる結果に見合っているかどうかを検討しましょう。
また、調査にかかる時間の見積もりを出しておくことで、調査を進めるスケジュール管理にも役立ちます。
調査会社の特徴を理解して依頼する
調査会社に市場調査を依頼する場合には、その会社のサービスの特徴を理解しておくことが重要です。
調査会社によって、得意分野や調査手法、サービスの内容は様々です。調査会社の選択に当たっては、自社の目的に立ち返り、目的を達成する上で最適なサービスを提供してくれる会社を選ぶことが重要です。
また、各調査会社の調査実績や評判などを確認しておくことも有益でしょう。
市場調査ならAXIA Marketing
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参考文献
・市場調査の必要性とは?分析に役立つフレームワーク4選 – マップマーケティング
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