競合調査に使える6つのテンプレートとフレームワークまとめ！注意点も解説

ビジネスの成功に欠かせない「競合調査」。競合他社の動向を正しく分析し、効果的な戦略を立てるためには、適切なテンプレートやフレームワークの活用が重要になります。

この記事では以下の内容について解説します。

• 競合調査の基本と目的
• 効果的な6つのテンプレートとフレームワーク
• 競合調査の具体的な進め方
• 競合調査のメリットと注意点

より効果的な競合調査を実現し、ビジネスの競争力を高めるためのガイドとしてご活用ください。

競合調査とは？

競合調査とは、自社と同じ市場で活動する企業や製品・サービスの動向を調査し、比較・分析するプロセスを指します。競合調査を行うことで、競争環境を理解し、自社の強みや弱みを把握することが可能になります。

たとえば、競合他社の製品価格やサービス内容、販売チャネル、プロモーション活動を調査することで、どの分野で優位性を持てるかを見極めることができます。また、SNSや広告キャンペーン、ウェブサイトのトラフィックデータなどを活用すれば、競合がどのような顧客層をターゲットにしているのか、どのように顧客を獲得しているのかを分析することができます。

競合調査は、ビジネスの世界で競合他社に勝つために、自社のポジショニングを強化する手段として活用されています。

マーケティング戦略の鍵を握る競合調査

競合調査は、マーケティング戦略を成功させるために欠かせない基盤です。競合他社の活動を分析することで、市場の動向や顧客のニーズを把握し、効果的な戦略を立案できます。特に市場シェア争いが激しい業界では、競合調査の有無がビジネスの成否を左右します。

たとえば、広告キャンペーンの分析から顧客が反応するメッセージやチャネルを特定したり、価格やプロモーション施策の比較で差別化ポイントを明確にしたりすることが可能です。また、成功例や失敗例を学ぶことで、新製品やサービス開発のリスクを抑えつつ市場ニーズに合致した商品を提供できるでしょう。

競合調査を継続することで、変化する市場環境に柔軟に対応し、競争優位性を築くことが可能になります。

競合調査を行う目的

競合調査を行う目的は、自社の競争力を強化し、市場での優位性を確立することにあります。具体的には、以下の3つの目的が挙げられます。

1. 自社の強みと弱みを把握する

競合他社と自社を比較することで、自社が他社に対して持つ強みや劣る点を明確化できます。

たとえば、競合が提供するサービスに独自の機能がある場合、それを参考にして自社サービスの改善や差別化ポイントを検討できるでしょう。

2. 市場のトレンドを把握する

競合の動向を追うことで、市場全体のトレンドを把握することが可能です。

たとえば、特定の業界で新しい技術や製品が注目されている場合、それを早期に取り入れることで、先行者利益を得るチャンスが生まれます。競合の製品ラインナップや広告戦略を調査することで、市場で何が求められているのかを理解し、自社の戦略に反映させることができます。

3. ターゲット顧客の理解を深める

競合がどのような顧客層をターゲットにしているのか、どのような施策で顧客を引きつけているのかを調査することで、顧客のニーズや購買行動を深く理解できます。

たとえば、競合のSNSキャンペーンの反応やレビューを分析することで、顧客が魅力を感じるポイントを明らかにできます。これにより、自社がターゲットとするべき顧客層や提供すべき価値が具体化されます。

競合調査を行う目的は、ただ競合の情報を収集するだけでなく、それを元に自社の戦略に活かすことにあります。

競合調査に使える6つのテンプレートとフレームワーク

競合調査を効果的に進めるためには、適切なテンプレートやフレームワークを活用することが重要です。以下では、競合分析に役立つ6つのフレームワークを紹介していきます。それぞれの手法が持つ特徴を理解し、目的に応じて使い分けましょう。

1）SWOT分析

SWOT（スウォット）分析とは、企業の内部環境と外部環境を4つの要素にわけて競合他社や自社の現状を俯瞰的に把握するフレームワークです。

• 強み（Strengths）
• 弱み（Weaknesses）
• 機会（Opportunities）
• 脅威（Threats）

たとえば、競合の強みとして「高いブランド力」、弱みとして「価格の高さ」が挙げられる場合、自社は「コストパフォーマンス」を武器に市場での差別化を図ることが可能です。また、市場トレンドが機会として見える一方で、新規参入企業の増加が脅威として認識されることもあります。

SWOT分析を通じて、内部要因である自社の強みを活かした戦略や、外部要因である競合の動向を把握することで、内部と外部の要因を同時に考慮できるため、バランスの取れた戦略立案につなげられます。

 2）3C分析

3C分析は、「Customer（顧客）」「Company（自社）」「Competitor（競合）」の3つの視点で市場環境を整理するフレームワークです。

この分析により、顧客ニーズに合った戦略を立てるための基盤を構築できます。

• 「顧客（Customer）」：ターゲットとなる顧客層の特徴やニーズ、購買行動を調査
• 「自社（Company）」：自社の強みや差別化要因を特定
• 「競合（Competitor）」：競合の製品・サービスや戦略を分析し、市場での立ち位置を明確化

たとえば、「顧客（Customer）」が価格よりも利便性を重視する場合、自社サービスを見直すきっかけとなります。また、「競合（Competitor）」の配送スピードが競合より優れているなら、それを積極的にアピールするべきです。

3C分析は、これら3つの要素の相互関係を理解することで、自社が市場で取るべき最適なポジションやアクションを導き出すのに役立ちます。競争環境の全体像を把握するための基本的な手法として、非常に有効です。

3）4C分析

4C分析は、「Customer Value（顧客価値）」「Cost（コスト）」「Convenience（利便性）」「Communication（コミュニケーション）」の4つの顧客視点から競合や自社を分析し、マーケティング戦略に役立てるフレームワークです。

• 「顧客価値（Customer Value）」：顧客にとっての製品やサービスの魅力を分析
• 「コスト（Cost）」：購入価格だけでなく、手間や時間など総合的なコストを検討
• 「利便性（Convenience）」：購入プロセスの簡単さやアクセスのしやすさを分析
• 「コミュニケーション（Communication）」：顧客との接点やブランドメッセージの伝え方を調査

たとえば、オンラインで簡単に購入できるサービスは顧客にとって「利便性（Convenience）」が高く、高評価を得やすいです。

4C分析は、顧客が競合を選ぶ理由を深く理解し、自社のサービスや戦略を改善する具体的な指針を得ることができます。顧客視点での競争優位性を築くうえで、4C分析は効果的なツールとなるでしょう。

4）4P分析

4P分析は、「Product（製品）」「Price（価格）」「Place（流通）」「Promotion（販促）」の4つの観点から、競合のマーケティング戦略を体系的に整理し、自社の市場での競争力を高めるための戦略立案に役立ちます。

• 「製品（Product）」：競合が提供する製品やサービスの特徴、品質、デザインなどを分析
• 「価格（Price）」：競合の価格設定や割引施策を調査し、自社との競争力を比較
• 「流通（Place）」：競合がどのような販売チャネルを利用しているかを分析
• 「販促（Promotion）」：競合が行っている広告、SNSキャンペーン、イベントなどの施策を調査

4P分析を活用することで、競合がどのように顧客にアプローチしているのかを把握し、自社のマーケティング戦略に活かすことができます。特に競争が激しい市場では欠かせない手法です。

5）バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、競合や自社の「価値提供の流れ」を細分化し、各工程での強みや弱みを明確にするフレームワークです。製品やサービスが顧客に届くまでのプロセスを、以下の2つに分けて分析します。

• 「主活動」
• 「支援活動」

「主活動」には、物流、製造、マーケティング、販売、アフターサービスが含まれます。たとえば、競合が物流プロセスで特に効率的である場合、それが顧客満足度やコスト削減にどう影響しているかを調査します。

一方、「支援活動」では、人材管理、技術開発、調達、インフラなどが挙げられ、これらがどのように主活動を支えているかを分析します。たとえば、競合が製造工程で独自技術を活用している場合、自社が取り入れるべき技術や改善点を見出すことが可能です。

バリューチェーン分析を活用することで、自社が価値を高められるポイントを見つけ、競合との差別化戦略を立てるための重要な情報が得ることができます。

6）ファイブフォース分析

ファイブフォース分析は、業界の競争環境を「5つの力」で評価し、自社や競合が直面する市場の魅力度や競争の強さを分析するフレームワークです。以下の5つの視点から構成されています。

• 新規参入の脅威
• 代替品の脅威
• 競合他社間の競争
• 売り手(供給業者)の交渉力
• 買い手(顧客)の交渉力

「新規参入の脅威」では、新規参入者が市場に与える影響を評価します。たとえば、参入障壁が低い業界では競争が激化しやすくなります。

「代替品の脅威」では、顧客が類似した製品やサービスに乗り換える可能性を分析します。競合製品が高機能で低価格の場合、代替リスクが高まります。

「競合他社間の競争」では、同業他社間の価格競争や差別化戦略を評価します。市場に多数の競合が存在する場合、利益率が低下する傾向があります。

「売り手(供給業者)の交渉力」では、原材料やサービスを供給する業者の影響力を分析します。供給業者が限られている場合、交渉力が高まりコストが増加する可能性があります。

「買い手(顧客)の交渉力」では、顧客が価格や品質に強い影響力を持つかどうかを評価します。顧客が選択肢を多数持つ場合、競争が激化します。

この分析は、業界の構造的な強みと弱みを理解し、競争優位性を築くための戦略立案に役立ちます。

競合調査を行う流れ

競合調査を成功させるためには、明確なプロセスに従うことが重要です。ここでは、競合調査の基本的な流れを6つのステップに分けて解説します。

目的を明確にし目標を設定する

競合調査を始める際には、まず調査の目的を明確にし、具体的な目標を設定することが重要です。漠然と調査を進めても有用な結果は得られません。目的を決める際には、「何を知りたいのか」「どのような成果を得たいのか」を具体化します。

さらに目標を設定することで、調査の範囲や重点項目が明確になります。たとえば、新製品を投入する際には「競合の製品ラインナップや価格帯を調査して市場でのポジションを決める」など、明確なゴールを持つことで調査が効率的に進められます。

目的を明確にし目標を設定することは、競合調査を成功させるための最初のステップです。

競合企業を洗い出す

次に行うべきは、競合企業の洗い出しです。競合には直接的な競合と間接的な競合があります。

• 直接的な競合：同じ市場で同様の製品やサービスを提供する企業のこと。
• 間接的な競合：異なる手法や製品で同じ顧客ニーズを満たす企業のこと。

※さらに、潜在的な競合（これから市場に参入する可能性がある企業）も考慮すると、調査対象が包括的になります。

競合企業を特定するには、Google検索、SNS、業界レポートなどを活用すると良いでしょう。たとえば、「特定のキーワードで上位表示される企業」や「SNSで注目されているブランド」などをリスト化することが有効です。

これにより、調査対象を明確にし、次のプロセスを円滑に進めることが可能となります。

調査項目を決定する

競合企業を特定した後は、調査する項目を決定します。調査項目は、目的に応じて具体的かつ優先順位を付けることが重要です。

一般的には、「製品やサービスの特徴」「価格設定」「プロモーション施策」「販売チャネル」「口コミや評価」などが調査対象となります。

たとえば、価格戦略を把握したい場合、競合製品の価格や割引キャンペーンを重点的に調べます。さらに、SNSや広告戦略の調査を通じて、競合がどのような手法で顧客を惹きつけているかを確認することも重要です。

調査項目を具体化することで、収集すべき情報が明確になり、効率的に調査を進めることができます。

情報収集を行う

次のステップでは、設定した調査項目に基づいて情報を収集します。競合の公式ウェブサイト、SNSアカウント、広告キャンペーン、口コミサイトなど、利用可能なリソースを活用します。

また、SEOツールやウェブ解析ツールを使うことで、競合サイトのトラフィックや検索ランキングなどの詳細なデータを得ることができるでしょう。

たとえば、競合のSNS投稿を分析して、どのような内容が最も多くの反応を得ているのかを確認することで、顧客が求めている情報を理解することが可能になります。

また、業界レポートや公開されている業績データをチェックすることで、競合の全体的なビジネス状況も把握できます。これにより、競合の強みや弱みをデータに基づいて分析する準備が整います。

集めた情報を分析する

最後に、収集した情報を体系的に整理し、分析を行います。このステップでは、SWOT分析や3C分析などのフレームワークを活用することで、競合の特徴をより深く理解することができます。

たとえば、競合の強みと弱みを明確にすることで、自社が取るべき戦略が見えてきます。

また、競合のマーケティング施策を詳細に分析することで、新たなビジネスチャンスを発見することも可能です。競合が特定のチャネルに注力している場合、自社が未開拓のチャネルを狙うといった差別化戦略を検討できるでしょう。

このように収集した情報を分析することで、競合との比較を通じて自社の立ち位置や次のアクションを明確化できます。

競合調査を行うメリット3選

ここまで紹介してきたように競合調査は、マーケティングや事業戦略において非常に重要なプロセスとなります。ここでは、競合調査を行うことで得られる3つの主要なメリットを解説していきます。

メリット①差別化を行う切り口がわかる

競合調査を行う最大のメリットの一つは、差別化の切り口を見つけられることです。競合が強みとしているポイントや弱点を分析することで、自社がどのように競合との差を生むべきかを明確にできます。

たとえば、競合が低価格路線で成功している場合、自社はプレミアムな品質や充実したサポートを武器に戦略を練ることができます。また、競合の弱みを補完する形で市場にアプローチすれば、競争力を高めることが可能になるでしょう。

このように、競合調査は、自社の強みを最大限活かしながら差別化を図るための貴重な情報源となります。

メリット②マーケティング戦略の新たな発見がある

競合調査を行うことで、競合の成功事例や新しいマーケティング手法を発見できるのも大きな利点です。

たとえば、競合がSNSキャンペーンを展開している場合、その結果を分析することで、自社の施策に活かせるアイデアを得ることができます。また、競合が見落としている市場や顧客層を発見することで、そこに新たなビジネスチャンスを生み出すことも可能です。

さらに、競合の広告戦略やプロモーション活動から、市場全体のトレンドや顧客ニーズの変化を早期に察知できる点も魅力です。

メリット③顧客をより深く理解できる

競合調査を通じて、競合がターゲットにしている顧客層や、その顧客のニーズを深く理解することもできます。

たとえば、競合の口コミやレビューを分析することで、顧客が求めるポイントや不満を把握し、自社の製品やサービス改善に役立てることが可能です。また、競合が効果的に使っているチャネルやメッセージングを参考にすれば、顧客とのコミュニケーションを最適化できるでしょう。

顧客理解が深まることで、より精度の高いターゲティングが実現し、顧客満足度やロイヤルティの向上にもつながります。

競合調査を行ううえでの2つの注意点

競合調査は効果的な戦略立案のために重要ですが、進める際には注意が必要です。ここでは、特に重要な2つの注意点を解説します。

注意点①先入観を持たずに調査する

競合調査では、先入観を持たずに客観的な視点でデータを収集・分析することが重要です。

たとえば、「この競合は常に成功している」という思い込みがあると、その競合の戦略や結果を過大評価してしまうことがあります。また、「自社は競合に劣っている」という先入観を持つと、競合が失敗しているポイントや改善の余地を見落としてしまう恐れがあるためです。

事実を冷静に見極め、データに基づいた判断をすることが肝心です。先入観を排除することが、正確な競合調査の第一歩です。

注意点②必要に応じて何度も調査する

競合調査は一度行えば終わりというものではなく、定期的に見直す必要があります。市場環境や競合の戦略は常に変化しているため、最新情報に基づいた分析が求められます。

たとえば、競合が新製品を発売したり、新たなキャンペーンを開始した際には、その動向が市場全体や顧客にどのような影響を与えるのかを調査することが重要になります。

また、競合だけでなく市場トレンドも変化するため、タイムリーな情報収集が競争力の維持に直結します。特に、成長が早い分野やテクノロジーが進化する業界では、迅速な対応が成功の鍵となります。

必要に応じて定期的に競合調査を行うことで、自社の戦略を適宜アップデートし、競合に対する優位性を維持することができます。この継続的なプロセスこそが、競合調査の真の効果を引き出すことができるのです。

競合調査の成果を最大化するためのポイント

競合調査の価値を引き出すためには、具体的な目的を設定し、客観的かつ正確に情報を収集・分析することが欠かせません。この記事で紹介したフレームワークや手法を活用することで、競合の動向を的確に把握し、自社の競争優位性を強化するための強力な武器となるでしょう。

また、競合調査は、継続的に行うことで市場の変化に迅速に対応することができます。競合や顧客の行動が変化する中で、最新の情報に基づいた柔軟な戦略更新が成功の鍵となります。競合調査を単なるデータ収集にとどめず、自社の成長を支える重要な戦略ツールとして活用していきましょう。

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参考文献

・競合調査テンプレート6選！代表的なフレームワークも解説-QiitaTEAM
・競合分析テンプレート‐BtoB企業向けにまとめ方やツール、分析の観点を解説-SAIRU
・競合分析とは？使えるフレームワーク・テンプレート・ツールと基本的なやり方を紹介！-COLOR ME