競合調査は違法？正しいやり方や注意点・おすすめの無料ツールを解説

ビジネスにおいて重要な「競合調査」。しかし、その調査手法によっては法的な問題を引き起こす可能性があるため、正しい理解と適切な実施が必要不可欠です。

この記事では以下の内容について解説します。

• 競合調査の合法性と注意点
• 効果的な競合調査の進め方
• 競合調査のメリットと注意点
• おすすめの無料ツール5選

正しい手法で競合調査を実施し、ビジネスの成長につなげるためのガイドとしてご活用ください。

競合調査は違法？

競合調査そのものには違法性はありませんが、その調査手法によっては法的な問題を引き起こす可能性があります。企業が行う適切な競合調査は、基本的に公開情報の収集と分析を中心に進めていきます。

不正アクセスや盗聴、虚偽の身分による情報取得などは法律違反となり、企業の信頼を大きく損なうだけでなく、多額の罰金や訴訟リスクにもつながります。そのため、企業は調査方法に関する明確なガイドラインを設け、従業員への周知徹底を図ることが大切です。

競合調査を成功させるためには、企業のWebサイトや広告、SNS投稿、業界レポートなど、一般に公開されている情報を活用しながら、合法的で透明性の高い手法を選択することが重要です。

競合調査を行う目的

競合調査は企業が市場での自社の位置づけを正確に把握し、効果的な戦略を構築するための重要なツールとなります。競合他社の強みと弱みを詳細に分析することで、自社の市場戦略を最適化することができます。

調査を通じて、競合の成功事例から貴重な知見を得ることで、新たなビジネスチャンスの発見や潜在的なリスクの予測が可能となります。同時に、市場全体の動向を把握することで、変化する顧客ニーズやトレンドに応じた製品・サービスの開発にもつなげられます。

このように競合調査は、単なる情報収集にとどまらず、企業の持続的な競争優位性を確立するための戦略的な取り組みです。市場での独自のポジショニングを確立する上で、欠かせないプロセスといえます。

違法な手段による競合調査は避けよう

競合調査においては、まず合法的な手段による情報収集が大前提となります。不正アクセスや盗聴、虚偽の身分での情報取得などは、法的責任を問われるだけでなく、企業の信頼性を大きく損なう結果となってしまいます。

適切な競合調査では、競合他社のWebサイトや公式SNS、広告など、一般に公開されている情報を活用することが基本です。さらに、企業内で明確な調査ガイドラインを設け、従業員への周知徹底を図ることで、倫理的で適切な情報収集活動を実現できます。

このような取り組みにより、持続可能な競合調査の実施が可能となり、長期的な企業価値の向上にもつながります。

競合調査のやり方

競合調査を効果的に行うためには、体系的な手順を踏むことが重要です。以下のステップに従うことで、効率的かつ実用的な調査を進められます。

• 目的を明確にしておく
• 調査対象となる企業をピックアップする
• 差別化を図る仮説を立てる
• あらかじめ立てた仮説を検証する

調査を成功させるためには、これらの手順を繰り返し改善していくことが大切です。次に、それぞれのステップを具体的に解説します。

①目的を明確にしておく

効果的な調査を進めるためには、まずは明確な目的設定から始めてみましょう。調査の目的が曖昧な場合、収集される情報は散漫となり、得られた結果を有効活用することが難しくなってしまいます。

「製品やサービスの改善」「新規市場の開拓」「マーケティング戦略の見直し」など、具体的な目標を定めることが大切です。目的設定の際は、SMARTの原則（具体的、測定可能、達成可能、関連性がある、期限がある）に基づくと、より明確な方向性が見えてきます。

このように目的を定めることで、その後の調査活動がより効率的かつ実り多いものとなるはずです。

②調査対象となる企業をピックアップする

調査の成功は、適切な対象企業の選定から始まります。すべての競合企業を調査することは非効率なため、目標や市場特性に基づいて優先順位をつけてみましょう。

調査対象には、自社と同じ市場やターゲット層を持つ直接的な競合企業を中心に据えます。異なる分野でも顧客の選択肢となりうる間接的な競合や、業界を牽引するリーダー企業、急成長中の新興企業も有益な調査対象です。

これらの企業の戦略や施策を分析することで、市場のトレンドや新たなビジネスチャンスが見えてくるはずです。調査対象リストは定期的な更新を心がけ、常に最新の市場動向を把握していきましょう。

③差別化を図る仮説を立てる

効果的な調査を進めるには、事前に差別化のための仮説を立てることが大切です。この仮説は、他社と自社の強みや弱みを比較し、具体的な改善ポイントや戦略を導き出す指針となります。

例えば、「競合企業は価格重視の戦略をとっているが、自社は品質に注力する」といった仮説を立てることで、調査の焦点が明確になります。仮説を立てる際は、消費者視点や市場トレンドも考慮に入れてみましょう。

このプロセスを通じて、差別化ポイントがより鮮明になり、具体的なアクションプランの策定に向けた基盤が整います。仮説の検証を重ねることで、より実践的な成果へとつながっていくはずです。

④あらかじめ立てた仮説を検証する

調査では、事前に立てた仮説をデータに基づいて検証することが重要です。この段階では、仮説の正否を判断し、次のアクションへとつなげていきます。

具体的には、「競合企業は低価格戦略でシェアを拡大している」といった仮説の場合、実際の価格帯や販売実績を丁寧に調査します。検証作業ではWebサイトや広告、SNS分析ツールなどを活用すると効果的です。

検証の結果、仮説が正しければその優位性を強化し、誤りがあれば新たな方向性を検討します。このような検証プロセスを繰り返すことで、調査は具体的な成果へとつながり、自社の成長戦略に活かせる有益な情報となるはずです。

競合調査を行う4つのメリット

競合調査は、自社の成長や市場での競争力を強化するために欠かせない活動です。ただ情報を集めるだけでなく、調査結果を活用することで具体的な成果を得ることができます。以下に競合調査を行う4つの主要なメリットを挙げ、その効果を詳しく解説します。

• マーケティング戦略の見直し
• 市場全体のトレンドや変化を把握
• 自社製品・サービスの改良
• 戦略に対するリスクの事前察知

メリット①マーケティング戦略を見直せる

効果的な市場分析により、自社のマーケティング戦略を見直すための具体的なデータが手に入ります。競合他社がどのような広告媒体を利用し、どのようなメッセージで顧客にアプローチしているのか、これらの分析から新たな気づきを得ることができます。

特に、競合が成功を収めているキャンペーンを分析することで、効果的な手法を自社の戦略に取り入れるヒントが見つかります。一方で、うまくいっていない事例からは、避けるべきポイントを学ぶことができます。

また、ターゲット層のニーズや関心を把握するため、競合のSNSや広告への反応を観察するのも効果的です。これにより、自社のターゲット顧客により響くメッセージやプロモーション施策を展開することが可能になります。

メリット②市場全体のトレンドや変化がわかる

日々の市場動向を丁寧に追跡することで、業界全体の動きや変化を把握することができます。他社がどのような新商品やサービスを展開しているのか、どんな層をターゲットにしているのかを知ることで、市場の方向性が見えてきます。

たとえば、ある企業が新しい技術を取り入れ始めると、それが業界の新しい基準となる可能性があります。こうした動きをいち早くキャッチできれば、市場の変化に上手く対応できるでしょう。さらに、新たなビジネスチャンスの発見にもつながります。

顧客ニーズの変化を知るのも重要な役割です。業界各社が提供する新しいサービスの特徴を分析することで、自社でも取り入れたい要素や、差別化のポイントが明確になってきます。

メリット③自社製品・サービスの改良

市場の詳細な分析を通じて、自社の製品やサービスを改良するための貴重なヒントを得ることができます。他社が提供する製品やサービスと自社のものを比較することで、強みや弱みが具体的に見えてきます。

業界内の製品に特定の機能やサービスが追加され、それが好評を得ている場合は、自社製品でも同様の改善を検討できるでしょう。一方で、他社製品への不満の声を分析することで、自社製品での差別化ポイントが明らかになります。

また、市場での価格設定や販売方法を調べることで、自社の戦略を見直すきっかけも生まれます。こうした分析を通じて、より競争力のある製品やサービスを提供できるようになり、顧客満足度の向上につながるはずです。

メリット④戦略に対するリスクを事前に察知できる

効果的な市場調査は、自社の戦略に潜むリスクを早期に発見し、適切な対応を取ることを可能にします。市場や競争環境は日々変化しており、その動きを把握していないと、競争で不利な立場に置かれかねません。

たとえば、新規参入企業が革新的なサービスを展開し始めたとき、それを早期に察知できれば自社の戦略を迅速に見直すことができるでしょう。また、他社が新しい技術や販売チャネルを採用している場合は、その影響を予測し、必要な対策を練ることが可能です。

さらに、業界内の失敗事例から学ぶことも重要なポイントです。他社の経験から教訓を得ることで、同じような問題を事前に回避することができ、より安定した事業運営につながります。

競合調査を行う3つの注意点

競合調査は効果的な戦略立案に役立つ一方で、正しい手順と姿勢で行わなければ、思わぬ落とし穴に陥る可能性があります。以下に、競合調査を行う際に注意すべき3つのポイントを解説します。

• データを集めるだけで満足しない
• 長期間にわたり継続的に行う
• 競合だけでなく市場全体を視野に入れる

注意点①競合相手のデータを集めるだけで満足しない

市場データの収集は、あくまでも出発点に過ぎません。収集した情報を分析し、具体的な行動や施策に反映させることが本質的な目的です。

たとえば、売上や市場シェアのデータを入手しても、それを活用しなければ意味がありません。「自社の強みと他社の長所はどこにあるのか」「成功事例をどのように活かせるか」といった視点で情報を整理し、具体的なアクションプランを立てることが大切です。

また、市場での成功例だけでなく、失敗例からも学ぶ姿勢が重要です。他社の経験から得られる教訓を自社の改善につなげることで、より効果的な戦略構築が可能になります。

注意点②長期間行なっていく必要がある

効果的な市場分析は、一度限りの取り組みではありません。市場環境や各社の状況は刻々と変化するため、継続的な観察と分析が求められます。

新商品の投入、価格変更、マーケティング戦略の転換など、業界の動きは日々進化しています。これらの変化を見逃さないためには、定期的な調査と情報のアップデートを心がけましょう。

継続的な調査により、業界の戦略の変遷や市場全体のトレンドをより深く理解できるようになります。一時的なプロジェクトではなく、日常的な業務プロセスとして位置づけることで、より確かな成果が期待できます。

注意点③競合相手となる会社だけを調査対象にしない

市場調査では、視野を広く持つことが大切です。直接的なライバル企業だけでなく、業界全体のトレンドや新規参入企業の動向、さらには消費者ニーズの変化まで、幅広い観点からの分析が求められます。

例えば、自社と同じ商品カテゴリーの企業だけでなく、顧客の代替選択肢となり得る製品やサービスを提供している企業も視野に入れましょう。また、業界をリードする企業の動向や、急成長中の新興企業の取り組みからも、貴重な学びが得られます。

さらに、業界レポートや消費者調査なども活用し、市場の全体像を把握することが重要です。広い視野を持って分析することで、より実践的で効果的な戦略構築が可能となります。

競合調査におすすめの無料ツール5選

競合調査を効率的かつ効果的に進めるには、適切なツールを活用することが欠かせません。無料で利用できるツールの中には、競合の動向を把握し、自社の戦略を改善するための優れた機能を持つものが多くあります。ここでは、競合調査に特におすすめの5つの無料ツールを詳しく紹介します。

• Googleトレンド
• Googleアラート
• Meta社「広告ライブラリ」
• SimilarWeb（シミラーウェブ）
• Ubersuggest（ウーバーサジェスト）

無料ツール①Googleトレンド

Googleトレンドは、検索エンジンでのキーワード検索数の推移を確認できる無料ツールです。市場分析において、ターゲット市場や製品・サービスに関連するキーワードの人気度を把握するのに役立ちます。

例えば、他社が展開する新製品の名前や関連する業界キーワードを調査することで、その製品やトレンドが市場でどれほど注目されているかを知ることができます。また、地域ごとの検索ボリュームの違いを確認することで、エリア別の需要分析も可能です。

複数のキーワードを同時に比較できる機能も備わっており、自社のサービスと他社サービスの人気度を視覚的に比較できます。使い方も簡単で、キーワードを入力するだけで結果が表示されるため、初心者でも気軽に活用できるツールといえるでしょう。

無料ツール②Googleアラート

Googleアラートは、設定したキーワードに関する最新情報をメールで通知してくれる便利なツールです。企業名や製品名、業界関連のキーワードを登録しておくことで、市場の新しい動きをいち早くキャッチできます。

通知の頻度や対象地域を細かく設定でき、自分の目的に合わせた情報収集が可能です。手間をかけずに情報収集を自動化できる点が特徴で、市場分析や新規事業のアイデア収集にも活用できます。

無料ツール③Meta社「広告ライブラリ」

Meta社の「広告ライブラリ」では、FacebookやInstagramで配信されている広告を無料で閲覧することができます。各企業の広告内容や配信期間、ターゲット層、クリエイティブの特徴を詳しく調べられます。

企業名を検索するだけで、現在展開中のキャンペーン情報が確認できるため、業界のマーケティングトレンドを把握するのに最適です。地域ごとの広告展開も確認できるため、エリアマーケティングの参考にもなります。

無料ツール④SimilarWeb（シミラーウェブ）

SimilarWebを使えば、各企業のWebサイトのアクセス状況や流入経路を簡単に分析できます。サイトのトラフィック量や主要な流入チャネルを把握することで、効果的なデジタルマーケティング戦略の立案に役立ちます。

ユーザーの滞在時間や直帰率なども確認でき、サイトの利用状況を多角的に分析できるのが特徴です。無料版でも基本的なデータが取得できるため、市場分析の入門ツールとしても最適です。

無料ツール⑤Ubersuggest（ウーバーサジェスト）

Ubersuggestは、SEOやキーワード調査に特化したツールです。業界内で上位表示されているキーワードや検索ボリューム、トラフィックデータを確認できます。

また、他サイトからのリンク状況も分析できるため、効果的なSEO戦略の立案に活用できます。使いやすい操作性と分かりやすいデータ表示が特徴で、SEO対策の基本ツールとして広く活用されています。

成長に向けた市場分析のすすめ

効果的な市場分析は、企業の持続的な成長に欠かせない取り組みです。他社の動向や市場のトレンドを的確に把握することで、自社の戦略をより良いものへと進化させることができます。

ポイントは、単なる情報収集に終わらせないことです。得られたデータを実際の施策に活かし、自社の製品やサービスの改善につなげていきましょう。また、分析ツールを上手に活用することで、より効率的な調査が可能になります。

市場は日々変化しています。継続的な観察と分析を通じて、変化に柔軟に対応できる組織づくりを心がけることで、競争力のある企業として成長していけるはずです。

競合調査のエキスパートAXIA Marketing

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サービス詳細については、こちらをご覧ください。

参考文献
・競合調査とは？やり方から、流れ、フレームワークからツールまでをご紹介 – 日本政策金融公庫
・競合調査とは？やり方や注意点、5つのフレームワークも解説！ – 日本政策金融公庫