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2025.10.23

【2025年】越境ECプラットフォーム20選を徹底比較｜選び方も解説

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記事の監修者

金田大樹

AXIA Marketing代表取締役

リサーチ会社を活用した経営判断を、日本企業の常識にしていくことがモットー。

鉄鋼専門商社や株式会社ネオキャリアのフィリピン現地法人での勤務を経て、リサーチ事業にて起業。中堅から大手調査会社やコンサルティング会社のリサーチのプロジェクト管理を行った。その後、AXIA Marketing(アクシアマーケティング)株式会社を設立し、代表取締役に就任。上場企業をはじめ、多くの企業の成長を「価値ある情報提供力」でサポートしている。

グローバル市場の拡大とともに、日本企業や個人事業主の間でも越境ECを活用した海外販売が急速に注目を集めています。特に近年は、円安による価格競争力の高まりや、海外でのメイド・イン・ジャパン人気を背景に、オンラインを通じた海外進出が現実的な選択肢となりました。

本記事では、2025年最新の越境ECプラットフォーム20選を徹底比較し、それぞれの特徴や料金体系、対応国、サポート体制などをわかりやすく解説します。自社に最適なサービスを見極め、効率的に海外販売を始めたい方はぜひ参考にしてください。

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越境ECプラットフォームとは

越境ECプラットフォームとは、日本国内の事業者が海外の消費者に向けて商品を販売する際に利用する国際対応型のEC（電子商取引）システムのことです。多言語表示や多通貨決済、海外配送など、国をまたいだ販売に必要な機能を標準で備えている点が特徴です。

従来は自社で海外向けサイトを構築し、決済・物流を個別に整備する必要がありましたが、越境ECプラットフォームを活用することで、これらのプロセスをワンストップで対応できるようになりました。

代表的な形式には、自社専用サイトを構築する自社EC型と、既存モールに出店するECモール型があり、販売戦略やコストに応じて選択が可能です。海外販路の拡大を目指す企業にとって、越境ECプラットフォームは最も効率的かつ実践的なツールと言えるでしょう。

越境ECプラットフォームの主な種類

越境ECプラットフォームにはいくつかの形態がありますが、大きく分けると自社ECサイト型とECモール型の2種類に分類されます。前者は自社で越境対応の販売サイトを構築・運営するスタイルで、ブランド構築や自由度の高いマーケティングを行いたい企業に向いています。

後者は既存の大規模モールに出店して販売するスタイルで、初期費用を抑えながら海外展開を始めたい企業に適しています。それぞれにメリット・デメリットがあり、自社の事業規模・リソース・販売戦略に合わせて選択することが重要です。

ここでは、それぞれの特徴と活用ポイントを詳しく見ていきましょう。

自社ECサイト型
ECモール型

自社ECサイト型

自社ECサイト型とは、Shopifyやfutureshopなどのプラットフォームを利用して、自社で越境対応の販売サイトを構築・運営する方法です。最大の特徴はブランディングの自由度が高い点で、デザインや商品ページの構成、マーケティング戦略を自社の裁量で最適化できます。

また、顧客データを直接取得できるため、CRMやリピート施策の実施にも強みがあります。一方で、集客は自社で行う必要があるため、広告運用やSNSマーケティングの知識・リソースが求められます。

さらに、決済や物流などの国際対応を自社で整える手間もかかりますが、長期的なブランド育成を重視する企業には非常に効果的な方法です。

ECモール型

ECモール型は、Amazon Global、eBay、Tmall Global、Shopeeなどの越境対応モールに出店し、既存のプラットフォームを通じて商品を販売するモデルです。

モール側が多言語対応・多通貨決済・配送支援などを整備しているため、初期投資を抑えてスピーディーに海外展開を始められるのが魅力です。すでに世界中に顧客基盤を持つため、販売開始直後から一定の集客が期待でき、リスクも低めです。

ただし、販売手数料や利用料が発生するほか、モール側のルールに従う必要があり、ブランディングの自由度は限定的です。そのため、まずは海外販売のテストマーケティングとして利用し、実績を積んでから自社ECへの移行を検討するケースも増えています。

越境ECプラットフォームのメリット

越境ECプラットフォームを活用する最大の魅力は、海外販売に必要な機能をワンストップで提供してくれる点にあります。従来、海外進出には現地法人の設立や複雑な物流・決済システムの構築が必要でしたが、プラットフォームを利用すれば、これらの負担を大幅に軽減できます。

多言語対応・多通貨決済・国際配送など、海外取引に不可欠な仕組みが整っているため、スピーディーかつ低リスクでグローバル市場へ参入可能です。ここでは、越境ECプラットフォームが持つ3つの大きなメリットを詳しく解説します。

低コストで海外販売を始められる
多言語・多通貨・海外決済にスムーズに対応できる
海外配送の手間を削減できる

低コストで海外販売を始められる

越境ECプラットフォームは、海外進出における初期投資を大幅に抑えられる点が最大の利点です。通常、現地法人を設立して販売を行う場合、登記費用・人件費・オフィス維持費など多額のコストが発生します。

しかし、ShopifyやAmazon Globalのようなプラットフォームを利用すれば、オンライン上でアカウント登録し、商品を掲載するだけで販売を開始できます。これにより、店舗構築・決済導入・物流連携などを最小限のコストで実現可能です。

中小企業や個人事業主にとって、低リスクで海外市場を試すテストマーケティングの手段としても有効であり、成功すれば本格的な海外展開への足がかりとなります。

多言語・多通貨・海外決済にスムーズに対応できる

越境ECでは、国や地域ごとに異なる言語・通貨・決済方法に対応することが欠かせません。越境ECプラットフォームでは、これらの課題を標準機能としてサポートしており、特別な開発なしでスムーズな国際取引を実現できます。

例えば、Shopifyやfutureshopでは多言語対応テンプレートを提供しており、英語や中国語など複数の言語で商品情報を表示可能です。また、クレジットカード・PayPal・Alipayなどの国際決済手段を自動的に選択できるため、購入者が安心して取引を行えます。

さらに、多通貨表示にも対応しているため、為替の変動を気にせずに価格設定を行える点も大きなメリットです。

海外配送の手間を削減できる

越境ECでは、物流・配送が最も手間のかかるプロセスの一つですが、多くのプラットフォームでは国際配送を自動化・効率化できる仕組みを備えています。

例えば、Amazon FBAやShopee Logisticsなどのサービスを利用すれば、商品の保管・梱包・配送を現地の倉庫が代行してくれるため、出荷作業の負担を大幅に軽減できます。

また、送料計算や関税処理が自動で行われる機能もあり、国ごとに異なる配送ルールへの対応がスムーズになります。これにより、企業は商品企画やマーケティングに集中でき、海外顧客にも迅速かつ安定した配送体験を提供することが可能になります。

越境ECプラットフォームの選び方と比較する7つのポイント

越境ECプラットフォームを選ぶ際は、単に「知名度が高い」や「機能が多い」といった理由だけで決めてしまうのは危険です。

国や商品カテゴリーによって最適なプラットフォームは異なり、自社の販売形態やリソース、ターゲット国に応じて慎重に比較検討する必要があります。特に、販売コスト、対応言語・決済方法、マーケティング支援などは成果に直結する重要項目です。

ここでは、海外販売を成功させるために押さえておきたい7つの比較ポイントについて詳しく解説します。

販売形態
費用
ターゲット国と言語
決済手段
集客機能・マーケティング支援
サポート体制
デザインのカスタマイズ性

1.販売形態

越境ECプラットフォームを選ぶ際にまず確認すべきなのが、販売形態です。大きく分けて、自社でサイトを構築する自社EC型と、既存のモールに出店するモール型があります。

自社EC型はブランドを自分でコントロールでき、長期的な顧客育成に強みがありますが、集客や運営の負担が大きい点に注意が必要です。一方、モール型は既存顧客層にリーチしやすく、初期費用を抑えて短期間でスタートできる利点があります。

ただし、手数料やモール側のルールに縛られることもあるため、販売戦略と事業規模に合わせた選択が重要です。

2.費用

費用面は、越境ECの継続性に直結する最重要ポイントです。プラットフォームによって、初期費用・月額利用料・販売手数料・決済手数料などのコスト構造が異なります。

例えば、自社EC型のShopifyは月額制で手数料が比較的安定していますが、デザインやアプリ導入で追加費用が発生する場合があります。対して、AmazonやShopeeなどのモール型は初期費用が低く参入しやすい一方で、販売ごとの手数料や広告出稿費が高くなりがちです。

短期的なコストだけでなく、長期的な収益構造を見据えて比較することが重要です。

3.ターゲット国と言語

ターゲット国に対応しているかどうかは、越境ECプラットフォーム選定の基礎となる要素です。英語圏・中国語圏・東南アジアなど、販路を広げたい地域によって最適なプラットフォームは異なります。例えば、中国市場を狙うならTmall GlobalやJD WORLDWIDE、東南アジアならShopeeやLazadaが有力です。

また、多言語対応機能を持つ自社EC型であれば、複数国への展開も容易です。言語対応だけでなく、現地の文化や購入習慣に適したUI・翻訳精度も重要な比較ポイントとなります。

4.決済手段

越境ECでは、現地顧客が安心して購入できる決済手段の多様さが売上に大きく影響します。クレジットカードやPayPalだけでなく、Alipay・WeChat Pay・GrabPayなど地域特有の決済方法に対応しているかを必ず確認しましょう。

ShopifyやMagentoなどは複数通貨・複数決済に柔軟に対応でき、通貨換算も自動で行えるのが強みです。モール型の場合は、プラットフォーム側が現地決済を一括管理してくれるため、導入がスムーズです。

決済トラブルや為替リスクを回避するためにも、信頼性の高い決済ゲートウェイを備えたサービスを選ぶことが重要です。

5.集客機能・マーケティング支援

越境ECでは、良い商品を出しても売れないことが多く、集客力を左右するマーケティング支援機能は非常に重要です。

Shopifyやfutureshopなどの自社EC型では、SNS広告連携・SEO最適化・メールマーケティングなどの機能を活用できます。一方、モール型ではモール内広告やキャンペーン露出など、プラットフォーム独自の販促支援が充実しています。

さらに、AXIA Marketingなどのコンサル企業と連携すれば、海外市場に特化したプロモーション戦略を設計可能です。自社の集客力とプラットフォームのサポート内容を総合的に比較することがポイントです。

6.サポート体制

越境ECは言語・文化・法制度が異なるため、トラブル対応や初期設定のサポートが充実しているかが成否を分けます。英語や中国語での問い合わせ対応が必要な場合、24時間体制でサポートを提供しているか確認しましょう。

ShopifyやCafe24は公式ヘルプセンターやチャットサポートが整備されており、初心者でも導入しやすいのが特徴です。AmazonやShopeeなどのモール型も、出店者向けサポートや現地語対応のヘルプデスクを設けています。

サポート範囲を比較して、自社のリソースを補えるサービスを選ぶことが理想です。

7.デザインのカスタマイズ性

ブランド価値を高めたい企業にとって、デザインの自由度は非常に重要です。自社EC型のプラットフォームは、テンプレートやコード編集を通じてデザインを柔軟に変更でき、自社の世界観を表現しやすいのが魅力です。

一方、モール型ではデザインが統一化されており、ブランド独自性を出しにくいという制約があります。

ただし、モール内での信頼性や購買意欲の高さというメリットもあるため、どちらを重視するかは戦略次第です。長期的にブランドを育てたい場合は、自社EC型の自由度を優先する選択が効果的です。

【2025年】おすすめの越境ECプラットフォーム20選

越境ECを成功させるためには、自社のビジネスモデルやターゲット市場に合ったプラットフォームを選ぶことが欠かせません。現在、世界中で利用されている越境ECシステムは数多くありますが、それぞれ機能・コスト・対応エリア・サポート体制が異なります。

ここでは、2025年時点で特に注目を集める20のプラットフォームを自社ECサイト型とECモール型に分けて徹底比較します。

自社ECサイト型
ECモール型

自社ECサイト型

自社ECサイト型は、企業が独自のブランドサイトを構築し、自由なデザインとマーケティング戦略を展開できるスタイルです。顧客データを自社で管理できるため、リピート施策やCRMにも強く、長期的なブランド価値の向上に繋がります。

以下では、世界的に利用されている主要10サービスを比較し、それぞれの特徴を詳しく紹介します。

Shopify

Shopifyは、世界175カ国以上で利用される越境ECの王道プラットフォームです。多言語・多通貨対応が標準機能として搭載されており、グローバル販売に必要な仕組みをワンストップで整えられます。Shopify Marketsを使えば、国ごとの価格設定や税金計算も自動化できるため、海外販売初心者でも安心して運用可能です。

また、豊富なアプリや拡張機能により、マーケティングオートメーションやSNS販売との連携もスムーズ。デザイン面もテンプレートが充実しており、コーディング知識がなくても高品質なブランドサイトを構築できます。月額プランも柔軟で、個人事業主から大企業まで幅広く対応しています。

futureshop

futureshopは、日本企業向けに最適化されたクラウド型ECプラットフォームで、国内外販売を両立したい企業におすすめです。標準で多言語・多通貨に対応し、Shopifyに比べて日本語サポートが手厚い点が強みです。

さらに、MAツールやCRM機能が統合されているため、顧客データを活用したリピート販売戦略が容易に実現できます。加えて、カスタマーサポートやSEO対策支援など、越境EC初心者にも安心の運用体制が整っています。

日本ブランドの世界発信を支援する機能が充実しており、日本品質を海外市場に届けたい中小企業にも最適です。

LiveCommerce

LiveCommerceは、日本発の越境EC構築システムで、アジア圏を中心とした販売に強みを持ちます。特徴は、海外向けの多言語・多通貨機能に加えて、自動翻訳や為替連動価格設定など、越境販売に特化した機能が標準装備されている点です。

また、PayPalやStripeなどの国際決済にも対応し、配送管理も一元化できるため運用負担を軽減できます。さらに、ECモールとの在庫連携やAmazon FBAとの統合も可能で、マルチチャネル販売を効率的に行いたい企業にも最適です。

越境EC初心者でも使いやすく、国内サポートが充実しているのも安心材料です。

Magento(AdobeCommerce)

Magento（現Adobe Commerce）は、グローバル企業で広く採用されているオープンソース型のECプラットフォームです。高い拡張性と柔軟なカスタマイズ性を備えており、大規模サイトや多国籍展開を行う企業に向いています。

多言語・多通貨・複数店舗管理を標準でサポートしており、国やブランドごとに異なるサイト運営も可能。さらに、Adobe製品との連携により、顧客体験を最適化する分析・パーソナライズ機能が強力です。

一方で、初期構築には専門知識が必要なため、専門開発会社と連携して運用するケースが一般的です。

Cafe24

韓国発のCafe24は、アジア圏での越境EC展開を検討する企業に特に人気のあるプラットフォームです。多言語・多通貨対応に加え、韓国・中国・東南アジアのモールとの連携が容易で、広範な販売チャネルを構築できます。

また、デザインテンプレートが豊富で、ブランディング性の高いECサイトをノーコードで作成可能です。さらに、広告・SNSマーケティング機能や、現地パートナーとのコラボレーション支援も整っており、海外販路拡大に必要なサポートがワンストップで受けられます。

WooCommerce

WooCommerceは、WordPressサイトをEC化できる無料プラグインで、個人事業主や小規模ブランドの海外販売に最適です。オープンソースのため自由度が高く、世界中の開発者コミュニティによって豊富なテーマや拡張機能が提供されています。

多言語化プラグインを導入することで、手軽に多言語ECサイトを構築できるのも魅力です。また、Stripe・PayPalなどの国際決済や、自動税金計算にも対応。ランニングコストを抑えながらブランドの世界発信を目指したい事業者におすすめです。

BigCommerce

BigCommerceは、Shopifyと並ぶグローバルECの代表的プラットフォームで、主にアメリカ・ヨーロッパ市場での利用が多いサービスです。

複数の販売チャネルを一元管理でき、Amazon・eBay・Facebook Shopなどとの連携も容易。デザインテンプレートの質も高く、ノーコードでプロ仕様のECサイトを構築できます。

また、サイト速度・セキュリティ・スケーラビリティの面でも優れており、成長フェーズにある企業が安心して利用できるのが特徴です。手厚いカスタマーサポートも海外企業に高く評価されています。

PrestaShop

PrestaShopは、ヨーロッパを中心に人気の高いオープンソース型プラットフォームで、特にフランス・スペイン・イタリアで多く導入されています。特徴は、無料で使える基本機能の多さと、カスタマイズ性の高さです。プログラミング知識があれば、商品ページデザインや多国籍対応を自由に調整可能です。

また、200カ国以上の通貨・言語に対応しており、グローバル販売に最適な環境が整っています。コストを抑えながら柔軟に海外展開を進めたい中小企業におすすめです。

CS-Cart

CS-Cartは、BtoB・BtoC両方に対応できる多機能型ECプラットフォームで、特にマルチベンダー機能が強みです。

これは、1つのサイト上で複数の出店者が販売できる仕組みで、自社独自のモール型ECを運営したい企業に最適です。多言語・多通貨対応も標準装備しており、海外の仕入先やパートナー企業との共同販売にも活用可能。拡張機能も豊富で、物流連携や税務管理も容易です。独自のビジネスモデルを展開したい企業におすすめの高性能プラットフォームです。

w2gCommerce

w2gCommerceは、日本企業が越境ECを始める際に最適化された国産プラットフォームです。多言語・多通貨対応はもちろん、Amazonや楽天など主要モールとの在庫連携機能を備えており、マルチチャネル販売をスムーズに実現できます。

また、SNS広告やSEO対策などのマーケティング支援も強化されており、海外集客にも強いのが特徴です。UI設計がわかりやすく、IT知識が少ない企業でも短期間でサイトを立ち上げられる点も魅力です。中小企業のグローバル展開を支援する国産越境ECツールとして注目されています。

ECモール型

ECモール型プラットフォームは、既に海外市場で確立された大規模モールに出店し、モールの集客力や販売ネットワークを活用して商品を販売するモデルです。

自社で集客を行う必要がなく、初期投資も比較的低いため、海外販売の第一歩として選ばれるケースが多く見られます。AmazonやShopeeなどの国際的なモールは信頼性が高く、販売開始直後から一定のトラフィックを得られるのが魅力です。

ここでは、越境ECで人気の主要10モールの特徴を詳しく紹介します。

Amazon

Amazonは世界最大級のECモールで、越境ECを始めるうえで最もポピュラーな選択肢です。Amazon Global Sellingを利用すれば、日本にいながらにして北米、ヨーロッパ、アジアなど世界20以上の国と地域で販売が可能。FBAを使えば、在庫管理や配送、カスタマー対応をAmazonが代行してくれるため、物流面の負担を大幅に削減できます。

また、ブランド登録機能により、模倣品対策やレビュー管理も強化可能です。一方で、販売手数料や広告費が高くなる傾向にあるため、利益率を意識した価格設計が重要となります。

eBay

eBayは、世界190以上の国と地域で利用される老舗の国際マーケットプレイスです。特に北米や欧州での認知度が高く、アンティーク、ホビー、ファッションなど多様な商品カテゴリが強みです。

個人・法人問わず出品可能で、初期費用を抑えて海外販売を始められる点も魅力の一つ。PayPalやeBay Managed Paymentsを通じた安全な決済システムが整っており、国際取引の信頼性も高いです。出品者評価制度が明確に可視化されているため、信頼を積み上げることでリピート顧客を獲得しやすい環境が整っています。

TmallGlobal（天猫国際）

Tmall Globalは、中国最大手のアリババグループが運営する越境ECプラットフォームで、中国市場に進出するための代表的なルートです。中国国内法人の設立が不要で、日本から直接販売できる点が大きなメリット。

中国の消費者は日本製への信頼が厚く、化粧品、食品、日用品、ベビー用品などのカテゴリが特に人気です。Tmallは審査基準が厳しく、ブランド力や販売実績を求められますが、その分、信頼性の高いモールとして高単価販売が可能です。

アリババの広告・分析ツールも活用できるため、意思決定に基づいた販売戦略を立てられます。

Shopee

Shopeeは、東南アジアおよび台湾で圧倒的なシェアを誇る越境ECモールです。インドネシア、マレーシア、シンガポール、フィリピン、タイ、ベトナムなど、ASEAN市場への参入を目指す企業に最適です。

Shopeeの魅力は、スマホアプリを中心とした使いやすさと、販売支援キャンペーンの多さにあります。日本セラー向けのShopee Japanでは、現地言語対応や配送サポートも完備。初期費用が無料で、手軽に越境販売を始められる点も強みです。

若年層を中心としたユーザー層が多く、SNSマーケティングとの親和性も高いモールです。

Lazada

Lazadaは、アリババグループ傘下の東南アジア最大級ECモールで、Shopeeと並ぶ地域の二大勢力です。マレーシア、シンガポール、タイ、インドネシアなどの国々で広く利用されており、B2C越境販売に強みを持ちます。

Lazada Globalを利用すれば、1つの出店アカウントで複数国への同時販売が可能で、在庫・注文管理も一元化できます。

また、越境物流Lazada eLogisticsも完備されており、輸送・関税・追跡までをスムーズにサポート。東南アジアの成長市場を狙う中小企業にとって非常に魅力的なプラットフォームです。

JDWORLDWIDE（京東国際）

JD WORLDWIDEは、中国第2位のECモール京東（JD.com）が運営する越境ECサイトで、高品質・高信頼を重視するユーザーに支持されています。

Tmallよりも審査が比較的緩く、新規ブランドでも参入しやすいのが特徴。JDの物流ネットワークは業界トップクラスで、24時間以内配送などの高品質な物流体験を提供します。

特に、家電、ガジェット、健康食品など、品質重視の商品カテゴリに強いです。また、AI分析による販売促進やターゲティング広告も活用可能で、中国市場におけるプレミアム層の開拓に適しています。

Etsy

Etsyは、ハンドメイド商品やアート作品、クラフト雑貨に特化したグローバルマーケットプレイスです。欧米を中心に個性ある商品を求めるユーザーが多く、独自ブランドの発信やクリエイター活動の拡大に最適です。

出店審査が比較的緩く、個人クリエイターでも簡単に販売を始められるのが魅力。英語圏がメイン市場ですが、翻訳支援ツールもあり、多言語での販売も可能です。価格競争よりも作品の独自性やストーリー性が重視されるため、差別化しやすく、ブランドファンを育てることができます。

楽天市場

楽天市場は、日本企業が最も参入しやすい越境ECモールの一つです。かつての「Rakuten Global Market」は現在リニューアルされ、各国向けのローカルサイト（台湾・アメリカなど）を通じて越境販売が可能となっています。

楽天の強みは、日本ブランドへの信頼度と、楽天会員を中心とした強力なロイヤル顧客基盤です。また、楽天ポイントやキャンペーンなど販促施策も充実しており、リピーター獲得に強いのが特徴です。

越境販売初心者でも運営しやすく、国内から自然に海外展開へステップアップできるプラットフォームです。

Alibaba.com

Alibaba.comは、中国を拠点とする世界最大級のBtoB向け越境ECプラットフォームです。190以上の国・地域から企業が参加しており、メーカーや卸業者が自社製品を世界中のバイヤーへ直接販売できます。

英語をはじめとした多言語対応や、国際決済・物流サポートも充実しており、海外取引をスムーズに行える環境が整っています。特に、低コストで世界市場にアクセスできる点が中小企業から高く評価されています。

Alibaba.comは単なる取引サイトではなく、海外販路拡大と新規顧客獲得を支援するビジネスプラットフォームとして注目されています。

Yahoo!ショッピング

Yahoo!ショッピングは、国内最大級のモール型ECサイトとして知られていますが、「PayPayグローバル」や「Buyee」などの越境連携サービスを活用することで、海外販売にも対応可能です。特に日本製品の人気が高いアジア圏への販売に強く、海外ユーザーが日本の商品を購入しやすい仕組みが整備されています。

初期費用や月額費用が無料な点も出店者にとって魅力的で、小規模事業者でも越境ECを手軽に始められる環境が整っています。国内販売で培ったブランド信頼性をそのまま活かし、海外顧客への販路拡大を実現できる点がYahoo!ショッピングの大きな強みです。

越境ECプラットフォームを利用する際の4つの注意点

越境ECプラットフォームは、手軽に海外販売を始められる便利な仕組みですが、成功するためには事前準備とリスク管理が欠かせません。プラットフォームの選定や出店手続きが完了しても、法律や関税、物流コストなどを正しく理解していなければ、思わぬトラブルや赤字経営に陥る可能性があります。

また、国や地域ごとに購買行動や文化が異なるため、販売戦略やプロモーション方法の調整も必要です。ここでは、越境ECを運営する際に注意すべき4つの重要ポイントについて詳しく解説します。

自社の商品や販売戦略に合っているか確認する
販売対象国の法律や規制を事前に調査する
関税や国際送料について理解しておく
海外向けのマーケティング施策を準備する

自社の商品や販売戦略に合っているか確認する

越境ECを始める前に最も重要なのは、自社の商品が本当に海外市場に適しているかを見極めることです。プラットフォームによって得意分野や購買層が異なり、AmazonやShopeeは日用品や低単価商品の販売に強く、TmallやJD WORLDWIDEは高品質・ブランド志向の商品に適しています。

また、国や文化によって人気カテゴリが大きく変わるため、現地の購買データやトレンドを把握した上で販売戦略を立てることが必要です。自社商品の強みを活かしつつ、現地市場に合わせた価格設定・広告展開・販促キャンペーンを設計することが、成功の鍵となります。

販売対象国の法律や規制を事前に調査する

越境ECでは、販売先の国や地域ごとに法律や規制が異なります。特に注意すべきは、輸入制限・製品認証・表示義務・税制度などです。例えば、化粧品や食品を販売する場合、FDAや中国のCFDAなどの認可が必要なケースがあります。

さらに、消費者保護法や返品規定なども国によって異なり、違反すると罰金や販売停止のリスクがあります。プラットフォームによっては、これらの規制に準拠するためのガイドラインやサポートを提供している場合もあるため、出店前に必ず確認しましょう。

現地の法規制に詳しい専門家やコンサルティング会社と連携するのも有効です。

関税や国際送料について理解しておく

越境ECでは、商品の価格設定を行う際に関税や国際送料を適切に考慮することが不可欠です。国ごとに関税率や免税枠が異なり、想定外のコストが発生することもあります。また、国際配送では重量・サイズ・配送方法によって費用が大きく変わり、利益率に直結します。

例えば、FBAやShopee Logisticsなどの物流代行サービスを利用すればコストを一定に抑えられますが、その分手数料が発生します。さらに、顧客が支払う輸入関税を明確にしておかないと、トラブルの原因にもなります。

配送コストと関税を踏まえた価格戦略を立てることが重要です。

海外向けのマーケティング施策を準備する

越境ECで売上を伸ばすには、商品を出品するだけでなく、現地の消費者に見つけてもらう仕組みが必要です。そのためには、ターゲット国に合わせたマーケティング施策を戦略的に設計することが欠かせません。

SNSを活用した広告配信や、インフルエンサーとのコラボレーションは、現地顧客への認知拡大に非常に効果的です。また、Google広告やローカルSEOを活用して現地言語で検索流入を狙う方法も有効です。さらに、レビュー施策や多言語カスタマーサポートを整えることで信頼性を高め、リピート購入へとつなげられます。

単なる出品に留まらず、現地で愛されるブランドを育てる意識が成功の鍵です。