市場調査は自分でできる？方法5選やメリット・デメリットを徹底解説

市場調査は、商品開発や改良、販売促進、自社PRなどのマーケティング施策に必要です。

しかし、外部調査会社に依頼する際の費用相場は100万円〜300万円と幅広く、調査の手法で金額が変わるため、予算増加となる可能性も懸念しなければなりません。

そこで、本記事ではコストをかけずに自分で実施できる市場調査の方法と、マーケティングの精度を高めるフレームワークを5つ紹介します。

市場調査を始める前のメリット・デメリットについても解説していますので、ぜひ参考にしてください。

市場調査は自分でできる？メリット・デメリットをご紹介

市場調査は、リサーチ会社やコンサルタントを通さずに自分でも実施できます。

その場合、市場分析や自社PRを企画するなど、自主的に多様な施策を行うことが重要です。

コストを抑えつつ、好きなタイミングで最適な質問を設定できるのは利点ですが、専門知識や時間が必要となるので前もって十分に準備しましょう。

ここでは、自分でできる市場調査の概要とメリット・デメリットについて紹介します。

市場調査とは？

市場調査とは、顧客のニーズやサービスの市場動向を把握し、商品の開発・改良に役立てるプロセスのこと。

つまり、「どうしたら商品が売れるか」を考えるために必要なマーケティング戦略と言えるでしょう。

顧客の求めるものが理解できれば、競合他社と差別化を図り、さらなる売り上げの増加や新規顧客の獲得を期待できます。

また、市場調査は事業の規模や目的に合わせて、自分で実施することが可能です。

分析を重ねて改善案を実装し、ブランドイメージの向上や顧客満足度の向上、市場シェアの拡大につなげます。

市場調査を自分で実施するメリット

市場調査を自分で実施するメリットは、予算の削減と直接的なデータ収集が可能になることです。

顧客との直接的なやり取りを行う中で、商品・サービスへの深い視点や理解も得られます。

コスト面においては、外部調査会社に依頼するより、自主調査の方が経済的な負担を軽減できます。

市場調査を自分で実施するデメリット

逆に、市場調査を自分で実施するデメリットは、調査設計のミスやデータへの解釈に偏りが生じることです。

例えば、技術不足が理由で会社のリソース管理に課題を与えてしまうことでしょうか。

アウトソーシングと比べると、データの信憑性や評価への厳密性が欠ける場合もあるので注意が必要です。

市場調査を自分で実施する方法5選

自分で実施する市場調査には、さまざまな方法があります。

次に解説する、アンケート調査、電話調査、ホームユーステスト、デスク調査、ソーシャルメディア調査がその一環です。

それぞれの特徴を理解し、ビジネスの目的に合った調査方法を選択しましょう。

ここでは、低コストで効率的に市場動向を把握できる5つの方法を紹介します。

市場調査の方法①アンケート調査

アンケート調査は、特定のグループや個人に対して一連の質問を行い、回答を得る方法です。

オンラインに限定せず紙ベースでアンケートを実施できるため、秘匿性を保ちながら活動できます。

自主調査ながら、率直な意見を大量のデータとして得られるメリットがあります。

市場調査の方法②電話調査

電話調査は、調査対象に電話をかけ、直接連絡を取ることで意見やフィードバックを得る方法です。

迅速に多くのデータを集められますが、対象者の不在や回答拒否でデータに偏りの出る場合もあります。

電話調査を効果的に実施するためには、丁寧な対応と質問内容の工夫が求められます。

市場調査の方法③ホームユーステスト

新商品や改良されたサービスを自宅に送付し、使用してもらうのがホームユーステストです。

この調査はモニタリングを兼ねているため、時間をかけた上での丁寧な評価を期待できます。

実際の職場や家庭環境で商品を使ってもらうと、より実践的なフィードバックを獲得できるでしょう。

市場調査の方法④デスク調査

デスク調査は、公開済みのデータや資料、文献を利用して市場調査する方法です。

公的機関や論文など多様な情報源からデータを収集できるため、自分で市場調査を開始する初期段階に有効な手段となります。

低コストでスピーディに広範なデータを獲得できるメリットがあります。

市場調査の方法⑤ソーシャルメディア調査

ソーシャルメディア調査は、X（旧Twitter）、Facebook、InstagramなどのSNSから意見やトレンドを分析する方法です。

情報をリアルタイムで受け取れるのが強みで、顧客の自然な反応を把握できます。

分析ツールを用いるなどの工夫をすれば、データを客観的に判断でき、効果的なインサイトを得られます。

市場調査を自分で実施する際のフレームワーク

情報の統一や思考の整理にフレームワークは必要不可欠です。

データ収集から分析までの精度を高めることに有効で、自社ビジネスに最適な戦略を立てられます。

また、市場調査を進める上での課題発生にも、これらの手順を当てはめることで活用できます。

ここでは、コストをかけずに市場動向を分析できる5つのフレームワークを紹介します。

調査目的を明確にする

市場調査の実施において、調査の目的を明確にすることは重要です。

例えば、すでにある商品の需要を知りたいのか、使用後の満足度を知りたいのかでは、調査方法や質問内容が変わってきます。

このフレームワークの設定で、具体的に知りたい情報やデータを明確にして調査の方向性を定めましょう。

仮説を立てる

市場調査では、正確なデータ収集や分析のために仮説を立てることも必要です。

仮説とは、市場調査を実施する上で確認したい予測や推測のこと。このフレームワークを通して考えられる問題点や解決策を列挙します。

消費者のニーズヒアリングなどで必須となり、ターゲット像を予測し、調査範囲を具体化することに役立ちます。

コストと時間を計算する

市場調査を実施する際、コストと時間を計算することは欠かせません。

商品への意見がほしいのか、競合他社の反応を知りたいのかなど、調査の目的や規模によってコストは大きく異なります。

そのため、事前の情報収集や課題の洗い出し、ゴールを決めて調査設計を練っておくなど、詳細な計画を立てておくのが重要です。

自社のリソース管理を適切に行えば、効率的で効果的な調査を実施できます。

専門家の意見の導入も視野に入れる

市場調査を自分で実施する上で、専門家の意見の導入も視野に入れておきます。

プロのリサーチャーやコンサルタントから協力を得られれば、高度な分析を必要とする調査で有益です。

また、自分で実施するよりもタイムラグが減り、時間的コストを削減できます。

規模の大きい調査の遂行やレポートの精度を向上ときなどに、専門家のサポートを利用するのがよいでしょう。

集計結果をレポートにまとめる

ここまでのフレームワークに従って、調査の目的、方法、集計結果をレポートにまとめます。

このとき、可視化しやすいように表やグラフを使ってまとめると、データを理解しやすくなるのでおすすめです。

レポートは今後のビジネス戦略に活用できるため、正確に分かりやすく作成しましょう。

市場調査は自分でできる！

市場調査を自分で実施することには多くの利点がある一方、目的や規模によりコストアップの可能性も考えられます。

そのため、自社の商品やサービスに適した具体的な方法を実践することが大切です。

また、顧客のニーズや市場のトレンドを正確に把握する上で、戦略となるフレームワークを構築することも欠かせません。

自主調査において、そのメリット・デメリットに理解を深め、ビジネスに活かすステップを踏むことが成功の鍵となります。

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参考文献
・自分だけで市場調査は実施可能？おすすめの手法とポイントを紹介ー変わるカンパニートムス
・市場調査やマーケティングは自分でできる？違い・やり方を解説ーまーけっち
・自分でできる＆素早い市場調査・リサーチのやり方5ステップー株式会社SHIFT