金田大樹

記事の監修者

金田大樹

AXIA Marketing代表取締役

リサーチ会社を活用した経営判断を、日本企業の常識にしていくことがモットー。

鉄鋼専門商社や株式会社ネオキャリアのフィリピン現地法人での勤務を経て、リサーチ事業にて起業。中堅から大手調査会社やコンサルティング会社のリサーチのプロジェクト管理を行った。その後、AXIA Marketing(アクシアマーケティング)株式会社を設立し、代表取締役に就任。上場企業をはじめ、多くの企業の成長を「価値ある情報提供力」でサポートしている。

東南アジアを中心に急成長を続けるECプラットフォームShopeeは、低コストかつスピーディーに海外販売を始められる手段として、日本企業や個人事業者からも注目を集めています。一方で、出品手順や国別ルール、物流・決済の違いなどに不安を感じ、具体的な出品方法が分からずに踏み出せないケースも少なくありません。

本記事では、Shopeeの基本的な仕組みから出品前の準備事項、実際の出品方法を8つのステップに分けてわかりやすく解説します。初めて海外ECに挑戦する方でも、登録から販売開始までの流れを具体的にイメージできる内容になっていますので、Shopee出品を検討している方はぜひ参考にしてください。

Shopeeとは?

引用:Shopee

Shopeeは、東南アジア・台湾を中心に利用者を拡大している海外ECモールです。初期費用を抑えて出品でき、越境EC初心者でも始めやすい点が特徴とされています。近年は日本企業の出店も増え、ASEAN市場への第一歩として注目されています。

  • Shopeeの概要と特徴
  • Shopeeが東南アジアで支持されている理由
  • 他の海外ECモールとの違い

Shopeeの概要と特徴

Shopeeは、東南アジア・台湾・中南米など複数地域で展開されています。最大の特徴は、出品から販売開始までのハードルが低く、海外EC初心者でも取り組みやすい点です。ショップ開設費用や月額固定費がかからないケースが多く、初期投資を抑えたテスト販売にも適しています。

また、モバイルアプリを中心とした設計により、スマートフォン経由の購買が主流となっているのも特徴です。検索、クーポン配布、フラッシュセールなどの販促機能が標準で用意されており、出品者側が集客施策を実行しやすい環境が整っています。加えて、国や地域ごとに言語・通貨・配送条件を柔軟に設定できるため、複数国への同時展開にも対応しやすい点が評価されています。

Shopeeが東南アジアで支持されている理由

Shopeeが東南アジアで高い支持を得ている背景には、地域特性に最適化されたEC体験があります。東南アジアではクレジットカード普及率が国によって異なりますが、Shopeeは代金引換や電子ウォレットなど、多様な決済手段を導入しています。これにより、幅広い消費者層が安心して利用できる環境を実現しています。

さらに、送料無料キャンペーンや割引施策を頻繁に実施し、価格感度の高い消費者ニーズに応えてきました。物流面でも、現地配送網との連携を強化し、配送遅延や不在リスクを軽減しています。こうした取り組みの積み重ねにより、単なるECモールではなく、日常的に使われる購買プラットフォームとして定着している点が、支持される大きな理由です。

他の海外ECモールとの違い

Shopeeは、AmazonやeBayなどのグローバルECモールと比較すると、より新興国市場に特化した設計が特徴です。大規模ブランドや高価格帯商材が中心のモールと異なり、Shopeeでは中小事業者や個人セラーの商品も多く、価格競争力のある商品が受け入れられやすい傾向があります。

また、出品審査や運用ルールが比較的シンプルで、海外販売の経験が少ない事業者でも試行錯誤しながら改善できる点も違いの一つです。レビューやチャット機能を通じて購入者との距離が近く、現地ユーザーの反応を把握しやすい点も特徴といえます。Shopeeは本格的な海外EC展開の前段階として、市場理解や商品検証を行う場として活用しやすいモールです。

Shopee出品が向いている企業・事業者

Shopeeは、初期費用を抑えて海外販売を始めやすいECモールです。そのため、本格的な海外進出の前段階として活用したい企業や、小規模から実績づくりを進めたい事業者に適しています。自社の成長フェーズや目的に応じて、柔軟に使える点が大きな魅力です。

  • 海外ECをこれから始めたい企業
  • ASEAN市場への展開を検討している企業
  • テスト販売や小規模展開から始めたい事業者

海外ECをこれから始めたい企業

海外ECを初めて検討する企業にとって、Shopeeは学習コストを抑えながら実践経験を積める環境です。ショップ開設から商品登録、販売開始までの流れが比較的シンプルで、専門的な越境ECの知識がなくても運用を始められます。

また、固定費がかかりにくいため、海外EC特有のリスクを最小限に抑えつつ、実際の受注対応や海外配送、顧客対応を経験できます。販売データやレビューを通じて、海外消費者の反応を確認できる点も重要です。これにより、今後自社EC構築や他モール展開を検討する際の判断材料を得やすくなります。海外ECの第一歩として、実務ベースで理解を深めたい企業に向いています。

ASEAN市場への展開を検討している企業

ASEAN市場への進出を視野に入れている企業にとって、Shopeeは有力な検証チャネルとなります。東南アジア各国で利用者数が多く、国ごとに言語や通貨、配送条件を設定できるため、複数市場を比較しながら展開できます。

特に、どの国で自社商品が受け入れられやすいか、価格帯や販売数量に差が出るかといった点を、実データで確認できるのは大きなメリットです。現地特有の購買傾向やプロモーションへの反応も把握できるため、ASEAN全体を一括で捉えるのではなく、国別戦略を設計する材料になります。段階的に市場理解を深めたい企業に適した出品先です。

テスト販売や小規模展開から始めたい事業者

新商品や海外向け仕様の商品を試したい事業者にとって、Shopeeはテスト販売に適した環境です。少量出品からスタートでき、売れ行きや価格反応、レビュー内容を通じて改善点を把握できます。

また、期間限定のキャンペーンやクーポンを活用することで、短期間でも一定の販売データを収集可能です。これにより、いきなり現地法人設立や大規模投資を行う前に、事業性を冷静に見極められます。小規模展開を前提に、リスクを抑えながら海外需要を確認したい事業者にとって、実践的な検証の場として活用しやすいモールです。

Shopee出品前に準備すべき4つのこと

Shopeeへの出品を成功させるためには、アカウント登録前の準備が欠かせません。販売国の選定から商品設計、物流、決済までを事前に整理しておくことで、出品後のトラブルや手戻りを防げます。特に海外販売では、国内ECとは異なる前提条件が多く、準備段階の質が成果を左右します。

  • 販売対象国・地域の選定
  • 出品する商品と価格戦略の整理
  • 物流・配送方法の検討
  • 決済方法と為替リスクの理解

販売対象国・地域の選定

最初に取り組むべきは、どの国・地域で販売するかを明確にすることです。Shopeeは複数の東南アジア市場に対応していますが、国ごとに購買力、人気カテゴリ、価格帯、競合状況は大きく異なります。

そのため、いきなり複数国へ出品するのではなく、自社商品と親和性の高い国を一つ選び、検証する進め方が現実的です。人口規模やEC利用率、同カテゴリの販売価格帯、競合商品のレビュー内容などを確認すると、ミスマッチを減らせます。販売対象国を絞り込むことで、商品ページの言語や訴求内容、価格設定も最適化しやすくなります。

出品する商品と価格戦略の整理

次に、どの商品を出品するのか、どの価格帯で販売するのかを整理します。日本で売れている商品であっても、海外では価格感覚や需要が異なるケースは珍しくありません。

Shopee内で類似商品の価格帯やセット内容を調査し、自社商品の競争力を客観的に確認することが重要です。あわせて、送料や手数料を含めた原価構造を把握し、利益が確保できる価格かを検証します。初期段階では、利益最大化よりも販売データ取得を優先し、価格テストを行う考え方も有効です。価格戦略を事前に整理することで、出品後の値下げや方針変更を減らせます。

物流・配送方法の検討

物流はShopee出品における重要な要素の一つです。配送日数や送料は、購入判断やレビュー評価に直結します。

国際配送を自社手配するのか、Shopeeが提供する物流サービスを利用するのかを比較し、運用負荷とコストのバランスを考えます。配送日数が長くなる場合は、商品ページで事前に明示し、クレームを防ぐ工夫も必要です。また、破損や紛失リスクを想定した梱包ルールや、返品時の対応方針も決めておくと安心です。

物流設計を曖昧にしたまま出品すると、運用トラブルにつながりやすくなります。

決済方法と為替リスクの理解

最後に、決済方法と為替の影響を理解しておくことが重要です。Shopeeでは現地通貨建てでの販売が基本となるため、為替変動によって想定利益が変動します。

入金タイミングや手数料体系を把握し、日本円換算でどの程度の差が出るのかを事前に試算しておくと、収益管理がしやすくなります。また、為替変動が大きい場合には、価格改定のルールや利益率の下限を決めておくことも有効です。決済と為替を軽視すると、売上は伸びても利益が残らない状況になりやすいため、出品前の理解が欠かせません。

Shopee出品方法の流れ【8ステップ】

Shopeeへの出品は、基本的な手順を押さえれば初めてでも進められます。ただし、各ステップで設定を誤ると、表示順位の低下や購入率の伸び悩みにつながります。ここでは、登録から商品掲載までの流れを8ステップに分け、最初に押さえるべき重要ポイントを解説します。

  • ステップ1:Shopeeアカウントの登録
  • ステップ2:販売者情報・ショップ設定
  • ステップ3:販売国・通貨・言語の設定
  • ステップ4:商品情報の登録
  • ステップ5:価格・在庫・配送条件の設定
  • ステップ6:決済・送料設定の確認
  • ステップ7:ショップ公開と初期集客
  • ステップ8:受注対応・発送・顧客対応

ステップ1:Shopeeアカウントの登録

最初に行うのがShopeeアカウントの登録です。メールアドレスや電話番号を使って販売者アカウントを作成し、基本情報を入力します。登録自体は短時間で完了しますが、後続の設定や審査をスムーズに進めるため、事業者名や連絡先は正確に入力することが重要です。

また、個人名義か法人名義かによって、提出を求められる情報や書類が異なる場合があります。最初の登録段階で想定する運営体制を明確にしておくと、後の修正作業を減らせます。

ステップ2:販売者情報・ショップ設定

アカウント登録後は、販売者情報とショップの基本設定を行います。ショップ名、ロゴ画像、ショップ説明文は、購入者が最初に目にする重要な要素です。

信頼感を与えるため、どんな商品を扱うショップなのか、発送元や対応方針を簡潔に記載してください。ショップ説明が曖昧だと、購入をためらわれる原因になります。また、問い合わせ対応の言語や対応時間も明示しておくと、トラブル防止につながります。

ステップ3:販売国・通貨・言語の設定

次に、販売対象となる国・地域を選び、通貨や表示言語を設定します。Shopeeでは国ごとにマーケットが分かれており、設定を誤ると想定外の国に商品が表示されることがあります。

現地ユーザーに正しく伝わるよう、言語設定は自動翻訳に任せきりにせず、主要な商品説明は手動で調整するのが望ましいです。通貨設定についても、為替変動を考慮した価格設計を前提に確認しておきます。

ステップ4:商品情報の登録

商品情報の登録は、Shopee出品において最も重要な工程です。検索結果の表示順位や購入率に直結するため、時間をかけて設定します。

商品名・説明文・画像の最適化

商品名には、現地ユーザーが検索しやすいキーワードを含めつつ、商品の特徴が一目で伝わる表現を使います。説明文では、仕様、使い方、注意点を具体的に記載し、購入後の認識違いを防ぎます。

画像は複数枚登録し、商品全体、使用イメージ、サイズ感が分かる写真を用意しましょう。画質が低い画像や情報不足の説明は、購入率低下の要因になります。

カテゴリ・属性設定のポイント

正しいカテゴリと属性を設定することで、検索結果やレコメンドに表示されやすくなります。カテゴリがずれていると、適切な購入層に届きません。

サイズ、素材、カラーなどの属性は可能な限り埋め、プラットフォーム側に商品情報を正確に伝えることが大切です。属性設定を軽視すると、検索流入を逃す原因になるため注意が必要です。

ステップ5:価格・在庫・配送条件の設定

商品登録後は、価格・在庫・配送条件を具体的に設定します。価格は現地相場や競合商品を踏まえ、送料や手数料を含めた最終的な利益を想定した上で決定することが重要です。安さだけを重視すると利益が出ず、逆に高すぎると購入されません。

在庫設定では、実際に対応できる数量を正確に入力し、欠品や過剰販売を防ぎます。配送条件については、配送日数や発送元を明確にし、購入者にとって分かりやすい情報を提示することが信頼獲得につながります。

ステップ6:決済・送料設定の確認

次に、決済方法と送料設定を確認します。Shopeeでは複数の現地決済手段が用意されており、設定状況によって購入率が大きく変わります。特定の決済手段しか使えない状態だと、カート離脱の原因になってしまうでしょう。

送料についても、無料配送や割引設定が可能な場合があるため、キャンペーンとの併用を前提に設計します。決済通貨や為替レートの影響も確認し、想定外の収益減少が起きないよう事前にシミュレーションしておくことが大切です。

ステップ7:ショップ公開と初期集客

すべての設定が完了したら、ショップを公開します。ただ公開するだけでは売上は伸びにくいため、初期集客の施策が欠かせません。クーポン配布や割引設定、プラットフォーム内キャンペーンへの参加などを活用し、最初の購入を促しましょう。

また、商品ページやショップページの内容を改めて見直し、初めて訪れたユーザーにも信頼感を与えられる状態に整えます。初期段階で一定のアクセスと実績を作ることが、その後の表示順位向上にも影響します。

ステップ8:受注対応・発送・顧客対応

販売開始後は、受注対応から発送、顧客対応までを一貫して管理します。注文確認や発送連絡を迅速に行うことで、購入者の不安を軽減できます。配送遅延や商品不備が発生した場合も、早めに連絡し誠実に対応する姿勢が重要です。

問い合わせやレビューへの対応も、ショップ評価に直結します。運用を通じて対応フローを整理し、安定した対応体制を構築することで、継続的な売上拡大につながります。

Shopeeで販売を伸ばすための4つのポイント

Shopeeに出品しただけでは、安定した売上にはつながりません。競合が多い環境の中で成果を出すには、検索表示や商品ページの設計、販促施策、運用改善までを一貫して考える必要があります。

ここでは、Shopeeで継続的に販売を伸ばすために押さえておきたい4つの実践ポイントを解説します。

  • 検索対策と商品ページ最適化
  • キャンペーン・プロモーションの活用
  • レビュー・評価を意識した運用
  • 販売データを活用した改善

検索対策と商品ページ最適化

Shopeeでは、検索結果に表示されるかどうかが売上を大きく左右します。商品名や説明文には、現地ユーザーが実際に検索しやすいキーワードを意識的に含めることが重要です。直訳調の表現ではなく、現地の言い回しや用途ベースの表現を取り入れることで、検索ヒット率が高まります。

また、商品画像の品質も重要な要素です。白背景のメイン画像に加え、使用シーンやサイズ感が分かる補足画像を用意すると、購入判断を後押しできます。情報量と視認性のバランスを取りながら、商品ページ全体を最適化することが検索順位と購入率の向上につながります。

キャンペーン・プロモーションの活用

Shopeeでは、セールやクーポン、送料無料キャンペーンなど、集客力の高い販促施策が多数用意されています。これらを活用しない場合、露出機会を自ら減らしてしまうことになります。

特に出品初期は、割引やクーポンを使って購入のハードルを下げ、実績を積むことが効果的です。プラットフォーム主催の大型キャンペーンに参加すると、検索表示や特集枠に掲載される可能性も高まります。利益率を確認した上で、計画的にプロモーションを設計することが重要です。

レビュー・評価を意識した運用

Shopeeでは、レビューと評価が購入判断に大きな影響を与えます。評価が少ない、もしくは低評価が目立つショップは、価格や商品力があっても選ばれにくくなります。

そのため、初期段階では特に顧客対応の質を重視する必要があります。発送のスピードや梱包の丁寧さ、問い合わせへの迅速な対応が、高評価レビューにつながるのです。購入後にレビュー投稿を促す仕組みを整えることで、ショップ全体の信頼性を高められます。

販売データを活用した改善

Shopeeでは、アクセス数やコンバージョン率、売上推移などのデータを確認できます。これらの数値を定期的に分析し、改善につなげることが販売拡大には欠かせません。

閲覧数は多いが購入につながらない商品は、価格や説明文、画像に課題がある可能性があります。逆に、少ない露出でも売れている商品は、横展開のヒントになるでしょう。感覚的な判断ではなく、データをもとに改善を繰り返すことで、Shopeeでの運用精度は着実に高まっていきます。

Shopee出品時の3つの注意点

Shopeeは手軽に海外販売を始められる一方で、事前に把握しておくべき注意点も少なくありません。国ごとのルールや購入後対応、知的財産への配慮を怠ると、アカウント停止やトラブルにつながる可能性があります。

ここでは、Shopee出品時に特に注意したい3つのポイントを解説します。

  • 国別ルール・禁止商材の確認
  • 返品・返金対応への備え
  • 模倣品・知的財産リスクへの対応

国別ルール・禁止商材の確認

Shopeeは複数の国・地域で展開されており、販売可能な商品や規制内容は国ごとに異なります。日本では問題なく販売できる商品でも、特定の国では輸入規制や販売禁止の対象になるケースも少なくありません。

例えば、化粧品や食品、医療関連商品は成分規制や表示義務が厳しく、事前確認を怠ると出品停止や返品対応が発生します。Shopeeの各国向けガイドラインや禁止商材リストを必ず確認し、販売国ごとに適合した商品だけを出品する体制を整えることが大切です。

返品・返金対応への備え

Shopeeでは、購入者保護の観点から返品・返金制度が整備されています。そのため、出品者側は一定の返品リスクを前提に運用する必要があります。

配送遅延や商品不備、イメージ違いなどを理由に返金申請が行われるケースも少なくありません。対応が遅れたり、不適切な対応をすると評価低下やアカウントへの悪影響につながります。事前に返品条件や対応フローを整理し、現地言語での最低限の顧客対応ができる体制を整えておくことが大切です。

模倣品・知的財産リスクへの対応

海外ECでは、模倣品や知的財産に関するトラブルが起こりやすい傾向があります。意図せず他社の商標やデザイン権を侵害してしまうと、商品削除やアカウント停止のリスクがあります。

特にブランド品やデザイン性の高い商品を扱う場合は、商標登録状況や権利関係を事前に確認することが不可欠です。また、自社商品が模倣されるリスクも想定し、権利保護の申請や証拠管理を行っておくことで、トラブル発生時の対応がスムーズになります。

Shopee出品では海外現地サポートの有無が成果を左右する

Shopee出品はオンラインで完結できる一方、実際の成果は現地市場をどれだけ理解できているかで大きく変わります。言語や文化、購買行動の違いを把握せずに運用すると、出品しても売れない状態に陥りがちです。

ここでは、海外現地サポートがShopee出品の成果に直結する理由と、その活用の考え方を解説します。

  • 海外現地サポートを活用したShopee出品支援の考え方
  • AXIA Marketing株式会社(アクシアマーケティング)が支援できる具体内容

海外現地サポートを活用したShopee出品支援の考え方

Shopee出品を成功させるには、単なる出品代行ではなく、現地視点を取り入れた運用設計が欠かせません。海外現地サポートを活用することで、市場選定から商品設計、販促施策、顧客対応までを現地事情に即した形で進めることが可能になります。

特に初期段階では、どの国で、どの商品を、どの価格帯で売るべきかの判断が重要です。現地に精通したサポートが入ることで、失敗リスクを抑えながら、実行力のあるShopee運用を実現できます。

現地市場理解がShopee出品で重要とされる理由

Shopeeは同じプラットフォームでも、国ごとに購買行動や人気カテゴリーが大きく異なります。価格に敏感な市場もあれば、ブランドや品質を重視する市場も存在します。こうした違いを理解せずに日本向けの感覚で出品すると、需要と供給が噛み合わず、売上につながりません。

現地市場の競合状況や価格帯、売れている商品の特徴を把握した上で戦略を立てることが、Shopee出品で成果を出すための前提条件となります。

現地ユーザー視点での商品・価格・販促設計が必要な理由

Shopeeのユーザーは、現地の生活水準や価値観を前提に商品を選びます。そのため、商品説明や画像、価格設定、キャンペーン内容も現地ユーザー視点で設計する必要があるのです。

例えば、価格表示一つでも心理的な受け取り方は国によって異なります。プロモーションの訴求軸も、日本では有効でも現地では響かない場合があります。現地サポートを活用すると、ユーザー目線に沿った商品ページと販促施策を構築可能です。

Shopee出品を単発で終わらせないための考え方

Shopee出品を一度きりの施策として終わらせてしまうと、継続的な売上や事業成長にはつながりません。重要なのは、テスト販売から得たデータを活かし、商品改善や展開拡大につなげることです。

現地サポートがあれば、販売データや顧客の反応を踏まえた改善サイクルを回しやすくなります。短期成果に一喜一憂せず、中長期でShopeeを海外展開の基盤として育てる視点が必要です。

AXIA Marketing株式会社(アクシアマーケティング)が支援できる具体内容

AXIA Marketingでは、Shopee出品を単なる出店作業で終わらせず、海外市場開拓の一環として支援しています。販売国選定や市場調査、現地視点での商品・価格設計、出品後の運用改善までを一貫してサポートできる点が強みです。

現地ネットワークを活かした実務支援により、Shopee出品を継続的な成果につなげたい企業にとって、実行力のある支援を提供しています。

Shopee出品支援ならAXIA Marketing(アクシアマーケティング)株式会社

Shopee出品は、正しい手順を踏めば低リスクで海外ECに挑戦できる有効な手段です。一方で、国ごとの市場特性やルールを理解せずに始めると、思うような成果が出ないケースも少なくありません。本記事で解説した8ステップを押さえたうえで、検索対策や販促、運用改善まで継続的に取り組むことが重要です。

Shopee出品を一過性の取り組みで終わらせず、海外売上の柱へと育てていくには、現地視点を取り入れた戦略設計と実行力が欠かせません。AXIA Marketing(アクシアマーケティング)株式会社では、市場調査から出品設計、運用改善までを一貫して支援し、Shopee出品を中長期の成果につなげるサポートを提供しています。海外ECを本格的に進めたい企業は、専門的な支援の活用も検討してみてください。

参考文献

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